dal sem napačen odgovor na vprašalniku naročnika kaj sedaj

Napačen odgovor popraviš pri viru, ne pri nas

Napako v vprašalniku, ki si ga že poslal, popraviš tako, da se obrneš na stranko, ki ti je poslala seznam, in jo o popravku obvestiš prek njegovega portala. Supplia ni vmesnik v tem kontaktu: prepoznavamo vprašanja in predlagamo odgovore iz verižnega spisa, vendar poteka sama vpogled zunaj našega sistema, neposredno pri stranki. Popravka po vložitvi je torej vedno zadeva med podjetjem in njegovo stranko, ne nekaj, kar poteka prek Supplie.

Bolj je vprašanje, kje je bila napaka. Če je bil odgovor v samem verižnem spisu napačen — na primer število zaposlenih ali navedbo državami, v katerih ima podjetje prostore — se popravka v spisu odraži na vsakem naslednjem vprašalniku in prepreči, da se ista napaka pojavi pri naslednji stranki. Če je bila napaka v kliku na da/ne pri potrditvi, je to enkratna napaka v tej eni vložitvi in ne vpliva na sam spis. To razlikovanje določa, ali moraš popraviti en portал ali posodobiti spis.

Kdo je odgovoren za vsebino vložitve

Supplia predlaga odgovore na podlagi tega, kar je v spisu, vendar podjetnik sam potrdi vsak odgovor z da ali ne in sam vloži pri portalu svoje stranke. Ta trenutek potrditve je namenoma vgrajen: sistem prepozna in izpolni, vendar ne presoja, ali je odgovor pravilen za to posebno stranko ali to posebno leto. Ni nobenega keurmarka, ocene ali izjave Supplie, ki bi bila vezana na odgovor — odgovornost za vsebino vložitve leži pri tisti osebi, ki klikne da in vloži. Pri odgovorih, povezanih s certifikatom, na primer vprašanje o ISO 9001-certificiranje, to pomeni: spis prikazuje, kaj je bilo dokumentirano, vendar podjetnik potrdi, ali je to še aktualno in uporabno za ta vprašalnik.