ho dato una risposta sbagliata nel questionario del mio cliente cosa fare

Correggi un'risposta errata alla fonte, non da noi

Un errore in una lista di domande inviata si corregge contattando il cliente che ha inviato la lista e trasmettendo la correzione tramite il suo portale. Supplia non si interpone in questo contatto: riconosciamo le domande e proponiamo risposte dal dossier della catena, ma l'invio stesso avviene al di fuori del nostro sistema, direttamente presso il cliente. Una correzione dopo l'invio è quindi sempre una questione tra l'imprenditore e il suo cliente, non qualcosa che passa attraverso Supplia.

Più importante è la domanda su dove si trovava l'errore. Se la risposta nel dossier stesso era errata — ad esempio il numero di dipendenti o la dichiarazione di i paesi in cui l'impresa ha sedi — allora una correzione nel dossier si ripercuote su ogni successiva lista di domande e previene che lo stesso errore si ripeta con il prossimo cliente. Se l'errore era nel clic su sì/no durante la conferma, allora è un errore una tantum in quel singolo invio e non influisce sul dossier stesso. Questa distinzione determina se devi correggere un solo portale o aggiornare il dossier.

Chi è responsabile del contenuto di un invio

Supplia propone risposte sulla base di quanto è nel dossier, ma l'imprenditore stesso conferma ogni risposta con sì o no e invia personalmente al portale del suo cliente. Questo momento di conferma è stato deliberatamente incorporato: il sistema riconosce e compila, ma non valuta se una risposta è corretta per questo specifico cliente o questo specifico anno. Non c'è un marchio di qualità, punteggio o dichiarazione di Supplia allegata a una risposta — la responsabilità del contenuto di un invio ricade su chi clicca su sì e invia. Per le risposte relative a certificati, come una domanda su ISO 9001-certificering— il dossier mostra cosa è stato registrato, ma l'imprenditore conferma se è ancora attuale e applicabile per questa lista di domande.