cliente solicita assinatura da administração no questionário

Uma assinatura da direção não é um requisito legal

Não, nenhuma regulamentação estipula que um questionário sobre sustentabilidade, cibersegurança ou continuidade deva ser assinado pela direção. A pergunta não vem da lei, mas do portal do próprio cliente. As empresas às vezes incorporam isso como uma etapa de controlo própria, comparável a um "princípio de quatro olhos": alguém com poderes de assinatura deve assumir a responsabilidade pelo conteúdo antes de este entrar no dossiê da cadeia do cliente. Esta é uma escolha da parte solicitante, não de uma autoridade de supervisão.

O que podes questionar: qual nome e função exactamente o cliente espera na assinatura, e se uma confirmação digital (por exemplo, através do próprio portal) é suficiente juntamente com uma assinatura em papel. Isto está alinhado com a denominação social da empresa, porque os portais frequentemente pedem a mesma designação exacta que na assinatura. Preenchemos este dado a partir do dossiê da cadeia, mas a assinatura em si — quem assina em nome da empresa e se deve ser a direção — é decisão do cliente e do empresário em conjunto, não nossa.

Nenhuma fonte que obrigue a assinatura

Nenhuma das fontes relevantes para esta plataforma — a Lei do Registo Comercial de 2007, a Diretiva NIS2 (artigo 21.º n.º 2), ISO/IEC 27001, a norma EFRAG VSME ou a CSRD — contém uma obrigação de assinatura pela direção num questionário de um cliente. Estes regulamentos estabelecem requisitos sobre o que uma empresa deve fazer ou registar, não sobre a forma como uma resposta a um questionário é confirmada. Bem, é o número de registo sob o qual a empresa está inscrita frequentemente parte da mesma secção que a assinatura, porque um cliente quer poder verificar a identidade de quem submete. Para o requisito exacto de um cliente específico, o portal desse cliente continua a ser a fonte, não um destes regulamentos.