kas notiek, ja es nejauši dodu nepareizu atbildi uz mana klienta jautājumu sarakstu

Atbildība ir tiem, kas apstiprina atbildi

Nepareiza atbilde pirmkārt ir tava atbildība, nevis sistēmas vai rīka, kas ir ierosinājis atbildi. Supplia ierosina atbildes, pamatojoties uz tavu ķēdes dosejā, taču tu apstipriniet katru atbildi ar jā vai nē, pirms tā tiek nosūtīta jūsu klientam. Šis apstiprinājums ir brīdis, kad tu sakāt: tas ir pareizi. Pēc tam jūs paši iesniedzat to sava klienta portālā. Juridiskā ziņā tas ir salīdzināms ar jebkuru citu paziņojumu, ko sniedz biznesa attiecībām: ja tas izrādās faktiskā kļūda, jūsu klients var jums to norādīt, ņemot vērā to, kas ir noslēgts līgumā un kāds zaudējums no tā izriet.

Praksē parasti nav runa par krāpšanu vai nodomu, bet par novecojušiem vai nepilnīgiem datiem — darbinieku skaits, kas vairs nav aktuāls, sertifikāts, kas ir beidzies, vai atbilde par AI izmantošanu pakalpojumu sniegšanā kas vairs nav aktuāla, jo ir pievienots jauns sistēma. Šo risku samazini, šaubāt gadījumā neapstiprinot atbildi, bet vispirms pārbaudot jautājumu vai to atstājot atvērtu. Tas attiecas arī uz jautājumiem par atbildības apdrošināšanu, piemēram, vai uzņēmumam ir uzņēmuma atbildības apdrošināšana ir: nepareizi apstiprinātā atbilde var ietekmēt to, kā jūsu klients novērtē jūsu polīses segumu.

Līgums un vispārējie noteikumi, nevis Supplia sertifikāts

Supplia neko nedelarē, neapliecina un nenovērtē — nav rādītāja vai apstiprināšanas, kas stāv starp jums un jūsu klientu. Tāpēc atbildība izriet no līguma starp jums un jūsu klientu un no vispārējiem noteikumiem par nepareiziem vai maldinoši paziņojumiem tirdzniecības apritē, nevis no kaut kā, ko nosaka šī platforma. Datiem, kas ir formāli reģistrēti, piemēram, ieraksts Tirdzniecības reģistrā, papildus ir tas, ka neatbilstības starp to, ko jūs aizpildāt, un to, kas ir reģistrēts, ir samērā viegli pārbaudīt — iemesls, lai šādus laukus apstiprinājumus ņemtu ar pievēlību.