que se passe-t-il si je donne accidentellement une mauvaise réponse au questionnaire de mon client

La responsabilité incombe à celui qui confirme la réponse

Une mauvaise réponse est d'abord votre responsabilité, non celle d'un système ou d'un outil qui a proposé la réponse. Supplia suggère des réponses sur la base de votre dossier de chaîne, mais vous confirmez chaque réponse par oui ou non avant qu'elle ne soit envoyée à votre client. Cette confirmation est le moment où vous dites : c'est correct. Ensuite, vous déposez vous-même auprès du portail de votre client. D'un point de vue juridique, cela s'apparente à toute autre déclaration que vous faites à un partenaire commercial : si celle-ci s'avère factuellement inexacte, votre client peut vous la reprocher, en fonction de ce qui a été contractuellement convenu et des dommages qui en découleraient.

En pratique, il s'agit généralement non pas de fraude ou d'intention, mais de données obsolètes ou incomplètes — un effectif qui n'est plus correct, un certificat qui a expiré, ou une réponse sur l'utilisation de l'IA dans la prestation de services qui n'est plus à jour parce qu'un nouveau système a été ajouté. Vous réduisez ce risque en ne confirmant pas la réponse en cas de doute, mais en vérifiant d'abord la question ou en la laissant ouverte. De même, pour les questions concernant l'assurance responsabilité civile, comme celle de savoir si l'entreprise dispose d'une assurance responsabilité civile professionnelle , une réponse mal confirmée peut avoir des conséquences sur la manière dont votre client évalue votre couverture de police.

Contrat et règles générales, aucune certification de Supplia

Supplia ne déclare, ne certifie et n'évalue rien — il n'y a pas de score ou d'approbation qui s'interposerait entre vous et votre client. La responsabilité découle donc du contrat entre vous et votre client et des règles générales concernant les déclarations inexactes ou trompeuses dans les relations commerciales, non de quelque chose que cette plateforme établit. Pour les données formellement établies, telles que l'inscription au registre du commerce, les écarts entre ce que vous saisissez et ce qui est enregistré sont en outre relativement faciles à vérifier — raison pour laquelle il convient de confirmer ces champs avec une attention particulière.