cad má thabharaim freagra mícheart ar an liosta ceistiochán mo chliaint ar dhrochuair

Tá an fhreagracht ar an duine a dhaingníonn an freagra

Is é do dhualgas-sa in an chéad áit a bheith ann ar fhreagra mícheart, ní dhualgas sibstéim nó uirlis ar bith a mhol an freagra. Molann Supplia freagraí ar bhonn do chomhad slabhra, ach daingníonn tú gach freagra le 'sea' nó 'níl' sula dtéann sé chuig do chliaint. Is í an daingniú sin an nóiméad ina rá tú: tá sé seo ceart. Ina dhiaidh sin, cuireann tú fhéin isteach ar dhoras do chliaint. Go dlíochtúil, tá sé sin cosúil le haon dearbhú eile a thugann tú do thaobh gnó: má fhoilsítear go bhfuil sé míchruinn i ndáiríre, d'fhéadfadh do chliaint gearán a dhéanamh ort, ag brath ar an méid atá socraithe go contractúil agus ar an damáiste a bhíonn ina thoradh.

I ndáiríre, ní gá gur calaois nó rún a bhaineann leis, ach sonraí atúla nó neamhiomlán — líon na bhfostaithe nach bhfuil sé ceart a thuilleadh, teastas nach bhfuil fóill anois, nó freagra ar úsáid AI laistigh den tseirbhís nach bhfuil réamhgheal a thuilleadh mar gur tugadh córas nua isteach. Laghdaíonn tú an risc sin tríd nach daingníonn tú an freagra agus tú i ndeabhaidh, ach an cheist a shoilériú ar dtús nó í a fhágáil folamh. Fréagairt ar cheisteanna ar leith faoi dhualgas-taiscéarachais, mar shampla an bhfuil dualgas-taiscéarachais do ghnó ann, dualgas-taiscéarachais gnó tá sé sin ann: is féidir go mbeidh iarmhairtí ag freagra mídhaingníthaigh ar conas a mheasann do chliaint do dhúdlacht polasaí.

Conradh agus rialacha ginearálta, ní raibh aon bhréagchnaipe ó Supplia

Ní dhearbhaíonn Supplia, ní dheascrionn sé agus ní mheasann sé aon rud — níl aon scór nó ceadú ann atá i do bhealach agus i mbealach do chliaint. Mar sin, eascraíonn an fhreagracht ón gconradh idir tú agus do chliaint agus ó rialacha ginearálta ar dhearbhuithe míchruinn nó meallach i ndáil ghnóthaí, ní ó aon rud a shocraíonn an ardán seo. Maidir le sonraí a bhí leagtha síos go foirmiúil, cosúil leis an taifeadadh sa Chlár Trádála, braitheann sé go bhfuil easaontais idir an méid a chuireann tú isteach agus an méid atá cláraithe níos éasca a thástáil — cúis chun a bheith i bhfad níos airdeallach agus sibat á ndhaingníthaigh ar na réimsí sin.