što ako slučajno dam krivi odgovor u ljestvici moga kupca

Odgovornost pada na onoga koji potvrdi odgovor

Pogrešan odgovor je prije svega tvoja odgovornost, a ne odgovornost sustava ili alata koji je predložio odgovor. Supplia predlaže odgovore na temelju tvojeg dosijea lanca, ali ti potvrđuješ svaki odgovor sa da ili ne prije nego što se pošalje tvom klijentu. Ta potvrda je trenutak u kojem kažeš: ovo je točno. Nakon toga sam podnošu zahtjev na portalu svog klijenta. Pravno gledano, to je usporedivo sa svakom drugom izjavom koju daješ poslovnoj vezi: ako se pokaže da je faktički netočna, tvoj klijent te može na to pozvati, ovisno o onome što je ugovoreno i koju štetu iz toga proizlazi.

U praksi obično nije riječ o prijevari ili namjeri, već o zastarjelim ili nepotpunim podacima — broju zaposlenih koji više nije točan, certifikatu koji je istekao ili odgovoru o Korištenje AI-a u području pružanja usluga koji više nije aktualan jer je dodan novi sustav. Taj rizik smanjuješ tako što u slučaju sumnje ne potvrdiš odgovor, već prvo raspitaš pitanje ili ga ostaviš otvorenim. Također za pitanja o osiguranju od odgovornosti, kao što je je li poduzetniku osiguranje od odgovornosti za poslovanje vrijedi: pogrešno potvrđen odgovor može imati posljedice na to kako tvoj klijent procjenjuje tvoju osiguranu zaštitu.

Ugovor i opća pravila, bez keurmarka od strane Supplie

Supplia ne objašnjava, ne certificira i ne procjenjuje ništa — nema ocjene ili odobrenja koje stoji između tebe i tvoga klijenta. Odgovornost dakle proizlazi iz ugovora između tebe i tvoga klijenta i iz općih pravila o netočnim ili zavaravajućim izjavama u trgovačkom prometu, a ne iz nečega što utvrđuje ova platforma. Za podatke koji su formalno zabilježeni, kao što je upis u Registar trgovačkih društava, vrijedi osim toga da su odstupanja između onoga što unesiš i onoga što je registrirano relativno lako provjeriti — razlog za extra pažljivo potvrđivanje takvih polja.