τι γίνεται αν κατά λάθος δώσω μια λάθος απάντηση στο ερωτηματολόγιο του πελάτη μου

Η ευθύνη βαρύνει όποιον επιβεβαιώνει την απάντηση

Μια λανθασμένη απάντηση είναι κατά κύριο λόγο δική σου ευθύνη, όχι ενός συστήματος ή εργαλείου που πρότεινε την απάντηση. Το Supplia προτείνει απαντήσεις με βάση το αρχείο εφοδιαστικής σας αλυσίδας, αλλά εσείς επιβεβαιώνετε κάθε απάντηση με ναι ή όχι πριν αποσταλεί στον πελάτη σας. Αυτή η επιβεβαίωση είναι η στιγμή που λέτε: αυτό είναι σωστό. Στη συνέχεια, κατατίθεστε αυτοπροσώπως στην πύλη του πελάτη σας. Νομικά, αυτό είναι συγκρίσιμο με κάθε άλλη δήλωση που υποβάλλετε σε μια επιχειρηματική σχέση: εάν αποδειχθεί ότι είναι ουσιαστικά ανακριβής, ο πελάτης σας μπορεί να σας κρίνει για αυτό, ανάλογα με το τι έχει συμφωνηθεί συμβατικά και ποια ζημιά προκύπτει από αυτό.

Στην πράξη, συνήθως δεν πρόκειται για απάτη ή πρόθεση, αλλά για ξεπερασμένα ή ημιτελή δεδομένα — ένας αριθμός εργαζομένων που δεν ισχύει πλέον, ένα πιστοποιητικό που έχει λήξει, ή μια απάντηση σχετικά με Χρήση τεχνητής νοημοσύνης εντός της παροχής υπηρεσιών που δεν είναι πλέον επίκαιρη επειδή έχει προστεθεί ένα νέο σύστημα. Κατά πόσο μπορείτε να μειώσετε αυτόν τον κίνδυνο δεν επιβεβαιώνετε την απάντηση σε περίπτωση αμφιβολίας, αλλά αρχικά διευκρινίζετε ή αφήνετε ανοιχτή την ερώτηση. Ισχύει επίσης για ερωτήσεις σχετικά με την ασφάλιση ευθύνης, όπως η ερώτηση εάν η επιχείρηση διαθέτει ασφάλιση επαγγελματικής ευθύνης : μια λανθασμένα επιβεβαιωμένη απάντηση μπορεί να επηρεάσει τον τρόπο με τον οποίο ο πελάτης σας αξιολογεί την κάλυψη της πολιτικής σας.

Σύμβαση και γενικοί κανόνες, όχι σήμα κατάλληλης συμμόρφωσης του Supplia

Το Supplia δεν δηλώνει, πιστοποιεί ή αξιολογεί τίποτα — δεν υπάρχει σκορ ή έγκριση που να παρεμβαίνει μεταξύ σας και του πελάτη σας. Η ευθύνη προκύπτει επομένως από τη συμφωνία μεταξύ σας και του πελάτη σας και από γενικούς κανόνες σχετικά με ανακριβείς ή παραπλανητικές δηλώσεις στο εμπόριο, όχι από κάτι που αυτή η πλατφόρμα καθορίζει. Για δεδομένα που έχουν καταγραφεί επίσημα, όπως η εγγραφή στο Εμπορικό Μητρώο, ισχύει επιπλέον ότι οι αποκλίσεις μεταξύ αυτού που εισάγετε και αυτού που έχει εγγραφεί είναι σχετικά εύκολο να ελεγχθούν — λόγος να επιβεβαιώνετε τέτκα πεδία εξαιρετικά προσεκτικά.