hvad hvis jeg ved et uheld giver et forkert svar i min kundes spørgeskema

Ansvaret ligger hos den, der bekræfter svaret

Et forkert svar er først og fremmest dit ansvar, ikke ansvaret for et system eller et værktøj, der har foreslået svaret. Supplia foreslår svar på baggrund af din kædefilmappe, men du bekræfter hvert svar med ja eller nej, før det sendes til din kunde. Den bekræftelse er det øjeblik, hvor du siger: det er korrekt. Derefter indsender du selv til din kundes portal. Juridisk set er det sammenlignelig med enhver anden erklæring, du afgiver til en forretningsforbindelse: hvis det viser sig at være faktisk ukorrekt, kan din kunde rejse indsigelse mod dig heraf, afhængigt af hvad der er aftalt kontraktligt, og hvilken skade der heraf opstår.

I praksis handler det normalt ikke om bedrageri eller forsæt, men om forældede eller ufuldstændige data — et medarbejderantal, der ikke længere er korrekt, et certifikat, der er udløbet, eller et svar om AI-brug inden for tjenesteydelsen der ikke længere er aktuelt, fordi der er tilkommet et nyt system. Du reducerer denne risiko ved at bekræfte svaret, hvis du er i tvivl, men i stedet først at undersøge spørgsmålet eller lade det stå åbent. Dette gælder også for spørgsmål om ansvarsforsikring, f.eks. om virksomheden har en erhvervs­ansvarsforsikring , tæller: et forkert bekræftet svar kan have konsekvenser for, hvordan din kunde vurderer dine policedækninger.

Kontrakt og almindelige regler, ikke et kvalitetsmærke fra Supplia

Supplia erklærer, certificerer og vurderer intet — der er ingen score eller godkendelse, der står mellem dig og din kunde. Ansvaret følger således af aftalen mellem dig og din kunde og af almindelige regler om ukorrekte eller vildledende erklæringer i handelsomsætningen, ikke af noget, som denne platform fastsætter. For data, der er formelt registreret, såsom registrering i Handelsregisteret, gælder det desuden, at afvigelser mellem det, du udfylder, og det, der er registreret, er relativt let at kontrollere — grund til at bekræfte sådanne felter særligt omhyggeligt.