mi cliente no tiene un portal y quiere recibir la lista de preguntas rellenada simplemente por correo

El correo no sustituye el portal, solo la pantalla de entrada

Que un cliente no tenga portal y quiera devolver la lista por correo no cambia nada en cómo la rellenas. Sigues trabajando desde un único expediente de cadena con respuestas fijas — la razón social, el número de KvK, el número de empleados, el estado de certificación — y lo transformas en el formato que este cliente ha enviado por correo. La única diferencia es la forma de entrega: sin botón de carga en un tercero, sino como un archivo adjunto que envías tú mismo.

Eso hace que el botón de confidencialidad sea más importante, no menos importante. En un portal, solo ese cliente ve la respuesta que llega allí. En un correo, la lista completa y rellenada está como archivo en tu carpeta Elementos enviados y en la bandeja de entrada del destinatario — incluido cada campo que accidentalmente habías dejado. Comprueba por tanto en cada pregunta qué envías, especialmente en campos como cifra de negocio por país o descripciones de procesos internos, antes de que el archivo salga de la puerta. Nosotros no determinamos qué debes compartir; esa sigue siendo tu evaluación por cliente.

Por qué el expediente de cadena sigue siendo determinante, no el formato

La Ley de Registro Mercantil 2007 establece qué datos básicos de una empresa están oficialmente registrados — nombre, número, dirección, establecimientos. Estos son hechos que no cambian según el cliente utilice un portal, un formato Excel o un simple correo electrónico con preguntas. La misma lógica se aplica a los otros campos de origen en el expediente: una respuesta sobre el sector o sobre Certificación ISO 9001 es verdadera o falsa, independientemente del canal por el que llegue al cliente. El formato del cuestionario solo determina la forma de la respuesta, no el contenido — y ese contenido ya está fijado en el expediente, listo para ser presentado en cualquier formato deseado.