min kunde har ingen portal og ønsker bare den udfyldte spørgeskema tilbage pr mail

Mail erstatter ikke portalen, kun inputskærmen

At en kunde ikke har en portal og vil have listen tilbage pr. mail, ændrer ikke på, hvordan du udfylder den. Du arbejder stadig ud fra ét supply chain-register med faste svar — det statutariske navn, handelsregisternummeret, antallet af medarbeidere, certificeringsstatus — og omsætter det til det format, som denne kunde har sendt pr. mail. Den eneste forskel er leveringsformen: ingen upload-knap hos en tredjemand, men en vedhæftelse, som du selv sender.

Det gør fortrolighedsknappen vigtigere, ikke mindre vigtig. Ved en portal kan kun denne ene kunde se det svar, der kommer ind der. Ved en mail ligger hele den udfyldte liste som fil i dine Sendt-elementer og i indbakken hos modtageren — inklusive hvert felt, som du ved et uheld havde ladt stå. Kontroller derfor per spørgsmål, hvad du sender med, især ved felter som omsætning pr. land eller interne proceskrivelser, før filen går ud. Vi bestemmer ikke, hvad du skal dele; det bliver ved med at være dit skøn pr. kunde.

Hvorfor supply chain-registeret forbliver vejledende, ikke formatet

Handelsregisterloven 2007 fastslår, hvilke basisdata for en virksomhed, der er officielt registreret — navn, nummer, adresse, etableringssted. Det er facts, som ikke ændres alt efter, om kunden bruger en portal, et Excel-format eller en simpel e-mail med spørgsmål. Den samme logik gælder for de øvrige kildefelter i registeret: et svar om branchen eller om ISO 9001-certificering er sandt eller usandt, uafhængigt af kanalet, hvorigennem det når kunden. Formatet på spørgeskemaet bestemmer kun svarenes form, ikke indholdet — og det indhold står allerede fast i registeret, klar til at blive omsat til ethvert ønsket format.