Mein Kunde hat kein Portal und möchte die ausgefüllte Frageliste einfach per E-Mail zurück

E-Mail ersetzt das Portal nicht, nur den Eingabebildschirm

Dass ein Kunde kein Portal hat und die Liste per E-Mail zurückwünscht, ändert nichts daran, wie du sie ausfüllst. Du arbeitest immer noch aus einem einzigen Kettenordner mit festen Antworten — die Satzungsfirma, die Handelsregisternummer, die Anzahl der Mitarbeiter, der Zertifizierungsstatus — und formst diese in das Format um, das dieser Kunde per E-Mail gesendet hat. Der einzige Unterschied ist die Lieferform: keine Upload-Schaltfläche bei einem Dritten, sondern eine Anlage, die du selbst versendest.

Das macht die Vertrauensschaltfläche wichtiger, nicht weniger wichtig. Bei einem Portal sieht nur dieser eine Kunde die Antwort, die dort eingeht. Bei einer E-Mail liegt die vollständige, ausgefüllte Liste als Datei in deinen Gesendeten Objekten und im Posteingang des Empfängers — einschließlich jedes Feldes, das du versehentlich stehen gelassen hattest. Überprüfe daher bei jeder Frage, was du mitteilst, besonders bei Feldern wie Umsatz pro Land oder interne Prozessbeschreibungen, bevor die Datei das Haus verlässt. Wir bestimmen nicht, was du teilen musst; das bleibt deine Abwägung pro Kunde.

Warum der Kettenordner maßgeblich bleibt, nicht das Format

Das Handelsregistergesetz 2007 legt fest, welche Basisdaten eines Unternehmens offiziell registriert sind — Name, Nummer, Adresse, Standorte. Dies sind Fakten, die sich nicht je nachdem ändern, ob der Kunde ein Portal, ein Excel-Format oder eine einfache E-Mail mit Fragen nutzt. Die gleiche Logik gilt für die anderen Quellenfelder im Ordner: eine Antwort über den Sektor oder über ISO 9001-Zertifizierung ist richtig oder nicht richtig, unabhängig vom Kanal, über den sie den Kunde erreicht. Das Format der Frageliste bestimmt nur die Form der Antwort, nicht den Inhalt — und dieser Inhalt steht bereits im Ordner fest, bereit, in jedes gewünschte Format gesetzt zu werden.