kunden sender spørgeskemaet på engelsk eller tysk, virker det også

Spørgeskemaets sprog gør ingenting umuligt

Ja, en spørgeskema på engelsk eller tysk fungerer uden problemer. Systemet genkender spørgsmål på grundlag af betydning og struktur, ikke ud fra det sprog, de stilles på. Et spørgsmål som "Does the company have professional liability insurance?" genkendtes som det samme spørgsmål som "Heeft de onderneming een aansprakelijkheidsverzekering voor bedrijven?" og får svar fra det samme kæde-dossier.

Det, der betyder noget, er, om spørgsmålet indholdsligt stemmer overens med noget, der findes i dossieren. Et tysk spørgskema, der spørger efter "Mitarbeiterzahl", bliver knyttet til virksomhedens antal medarbejdere, og et spørgsmål om "Sitz des Unternehmens" til forretningens etableringsadresse. Ved et spørgsmål, der ikke matcher godt — på grund af en usædvanlig formulering, et sammensat spørgsmål eller et begreb, der ikke findes i dossieren — foreslår systemet intet svar. Da bliver spørgsmålet stående åbent til vurdering, ligesom ved en dansk liste. Sproget ændrer således ikke på genkendelsen af selve spørgsmålet, men dog på hvor sikker denne genkendelse er: ved afvigende oversættelser af fagudtryk — for eksempel en lidt anderledes tysk term for scope 3-emissioner end det, der er almindeligt — kan matchingen være mindre præcis end ved en standardformulering.

Genkendelse arbejder på indhold, ikke på kildesprog

Dette følger af, hvordan platformen matcher spørgsmål til kæde-dossieren: dossieren selv er sproguafhængigt, med fakta som registreret ifølge Handelsregisterloven 2007, eller foranstaltninger i overensstemmelse med Annex A i ISO/IEC 27001. Et spørgsmål på et andet sprog bliver oversat til samme underliggende kategori, før et svar foreslås. Der er ingen særskilt regulering, der stiller sproget som betingelse for genkendelse — koblingen sker på grundlag af, hvad der spørges om, ikke hvilket sprog det er på.