zákazník pošle dotazník v angličtině nebo němčině, funguje to taky

Jazyk dotazníku nic znemožňuje

Ano, dotazník v angličtině nebo němčině funguje bez problémů. Systém rozpoznává otázky na základě jejich významu a struktury, nikoli na základě jazyka, ve kterém jsou položeny. Otázka typu "Does the company have professional liability insurance?" je rozpoznána jako totožná s otázkou "Heeft de onderneming een aansprakelijkheidsverzekering voor bedrijven?" a obdrží odpověď ze stejného řetězového spisu.

Co je důležité, je to, zda se otázka věcně shoduje s něčím, co se nachází v souboru. Německý dotazník, který se ptá na "Mitarbeiterzahl", se bude propojovat s počet zaměstnanců podnikua otázka na "Sitz des Unternehmens" s adresu místa podnikání. Pokud otázka nevytváří správný soulad — kvůli neobvyklé formulaci, kombinované otázce nebo pojmu, který se v dossier nevyskytuje — systém žádnou odpověď nenabídne. Taková otázka pak zůstane otevřená k posouzení, stejně jako v případě českého seznamu. Jazyk tedy nemá vliv na rozpoznání samotné otázky, ale ovlivňuje jistotu tohoto rozpoznání: při odchylných překladech odborných termínů — například trochu jiného německého termínu pro emise scope 3 než je běžně používaný — může být soulad méně přesný než při standardní formulaci.

Rozpoznání funguje na základě obsahu, ne jazyka zdroje

Vyplývá to ze způsobu, jakým platforma přiřazuje otázky k řetězcovému dossier: samotné dossier je jazykově neutrální, s fakty zapsanými v souladu se zákonem o obchodním rejstříku z roku 2007 nebo opatřeními v souladu s přílohou A normy ISO/IEC 27001. Otázka v jiném jazyce je před návrhem odpovědi přeložena do téže základní kategorie. Neexistuje žádná zvláštní právní úprava, která by jazyk stavěla za podmínku rozpoznání — vazba se vytváří na základě toho, co se ptáte, ne v jakém jazyce.