meu cliente envia o questionário em inglês, também funciona

Os questionários em inglês são reconhecidos, mesmo que o dossier seja em português

Sim, isso funciona. O sistema reconhece questões por conteúdo, não pela língua em que são formuladas. Uma pergunta em inglês como "Does the company have professional liability insurance?" é reconhecida como a mesma questão que "Tem a empresa um seguro de responsabilidade civil?" — o sistema a vincula ao mesmo lugar no dossier da cadeia, ou seja, à resposta a à questão sobre seguro de responsabilidade civil empresarial. A língua da questão não altera qual resposta a acompanha.

O mesmo se aplica a listas que utilizam termos técnicos em inglês que não têm tradução direta no português, como "scope 3 emissions" ou "annex A controls" num questionário ISO 27001. O sistema reconhece estes como referência às partes conhecidas — por exemplo, as medidas de controlo do Anexo A da ISO/IEC 27001 — e preenche a partir do mesmo dossier. Onde o dossier não contém uma resposta fundamentada para essa parte, o campo permanece em branco, tal como numa lista em português. A língua do input não é, portanto, um obstáculo em si; a presença de um facto no dossier é que o é. Campos como o sector em que a empresa opera são reconhecidos da mesma forma, independentemente de a questão ser formulada em inglês, alemão ou francês.

O reconhecimento funciona sobre a questão, não sobre a língua de origem do portal

Isto decorre da forma como o sistema faz corresponder questões: coloca uma questão recebida ao lado da questão tal como está registada no dossier da cadeia, independentemente da língua do portal do cliente. Um questionário em alemão ou francês de um cliente é processado da mesma forma. Para temas que provêm de um regulamento específico — como as dez medidas do artigo 21.º, n.º 2 da Diretiva (UE) 2022/2555 (NIS2), frequentemente fornecidas em inglês por clientes internacionais — a língua de origem não altera qual facto do dossier é citado. A confirmação de cada resposta com sim ou não permanece, independentemente da língua do questionário, sob responsabilidade do cliente.