le portail client n'accepte pas le fichier exporté

Un fichier rejeté est généralement un problème de format, non un problème de contenu

Si le portail client n'accepte pas le fichier exporté, cela est généralement dû à la forme, non au contenu. Chaque portail a son propre modèle : un ordre de colonne fixe, un format de cellule fixe, parfois un nombre d'onglets fixe. Une exportation dont le contenu est correct sera néanmoins rejetée si un champ de date contient du texte au lieu d'une date, si une colonne a été déplacée, ou si le type de fichier ne correspond pas à ce que le portail attend — par exemple .xlsx alors que .csv est demandé. Notre système renseigne les réponses à partir du dossier chaîne dans la structure fournie par le client ; le portail du destinataire contrôle ensuite lui-même si cette structure est correcte. Ce contrôle relève de leur responsabilité, non de la nôtre — nous ne nous connectons pas aux portails de tiers et ne voyons donc pas ce que le message d'erreur signifie exactement.

En pratique, il est judicieux de d'abord consulter le champ mentionné par le message d'erreur. S'il s'agit d'une donnée manquante, c'est souvent un champ de base qui ne se trouve pas encore dans le dossier chaîne, comme l'adresse d'établissement de l'entreprise ou le numéro d'enregistrement sous lequel l'entreprise est immatriculée. S'il s'agit d'une erreur de format — type de cellule incorrect, mauvais séparateurs, un onglet manquant — il est utile de comparer le fichier exporté avec le modèle vierge que le portail lui-même propose, et de vérifier où la structure s'écarte.

Pourquoi ceci sort du champ d'application du dossier de réponses

La structure et la validation technique d'un portail client sont déterminées par le destinataire qui gère le portail, non par une norme telle que l'EFRAG VSME ou la Handelsregisterwet 2007. Ces sources déterminent quelles données sont pertinentes, non dans quel format de fichier un portail souhaite les recevoir. Pour les exigences exactes concernant le type de fichier, la mise en forme des cellules ou la structure des onglets, la documentation du portail lui-même est la seule source fiable.