co się dzieje, jeśli w dossier nie ma jeszcze odpowiedzi na pytanie

Brakująca odpowiedź pozostaje otwarta, system nic sam nie uzupełnia

Jeśli dossier łańcuchowe nie zawiera odpowiedzi, system pozostawia pole otwarte. Nie pojawia się szacunkowa odpowiedź, żadne "prawdopodobnie tak" i żaden automatycznie przejęty tekst z poprzedniej listy pytań. To jest celowe: odpowiedź bez źródła nie do uzasadnienia, a przedsiębiorca to ten, który ostatecznie przesyła do portalu swojego klienta. W przypadku pytań, które pojawiają się często — nazwa statutowa, na adres siedziby czy liczba pracowników — zwykle jest jakoś udokumentowana, ale w przypadku bardziej szczegółowych pytań, na przykład dotyczących systemu sztucznej inteligencji w świadczeniu usług lub planu ciągłości, odpowiedź często po prostu jeszcze brakuje, ponieważ dossier nie zostało na ten temat uzupełnione.

Przedsiębiorca widzi wtedy, które pole jest otwarte, i uzupełnia je tym, co wie, lub pozostawia je puste, jeśli nie zna odpowiedzi. To uzupełnianie odbywa się w samym dossier łańcucha dostaw, a nie na liście pytań — w ten sposób będzie dostępne następnym razem, zarówno dla tego klienta, jak i dla następnego. W przypadku pytań dotyczących dokumentów potwierdzających, takich jak certyfikat lub polisa ubezpieczeniowa, zaleca się jednocześnie przesłać dokument podstawowy, aby pole nie musiało być wypełniane ręcznie za każdym razem.

Potwierdzenie dla każdej odpowiedzi pozostaje niezbędne, również bez źródła

System rozpoznaje pytania i łączy je z plikiem, ale wypełnia wyłącznie to, co tam już istnieje; nic nie wnioskuje i nic nie szacuje. Wynika to ze sposobu działania platformy: każda odpowiedź jest potwierdzana przez przedsiębiorcę dla każdego pytania tak lub nie, zanim zostanie przesłana. Puste pole nie jest zatem błędem systemu, ale sygnałem, że plik w tym punkcie nie zawiera jeszcze ustalonego danych — na przykład dlatego, że pytanie dotyczy tematu takiego jak wdrażanie systemów AI dla którego nie zostało jeszcze ustalone żadne źródło danych.