¿qué sucede si aún no hay una respuesta en el dossier para una pregunta?

La respuesta faltante permanece abierta, el sistema no completa nada automáticamente

Si el dossier de la cadena no tiene respuesta, el sistema deja el campo abierto. No hay respuesta estimada, no hay "probablemente sí" y no hay texto completado automáticamente de un cuestionario anterior. Esto es intencional: una respuesta sin fuente no puede justificarse, y el empresario es quien finalmente presenta la información en el portal de su cliente. En preguntas que aparecen frecuentemente — la denominación estatutaria, el domicilio social o el número de empleados — generalmente hay algo registrado, pero en preguntas más específicas, como sobre un sistema de IA en la prestación de servicios o un plan de continuidad, a menudo falta la respuesta simplemente porque el dossier aún no ha sido completado en ese aspecto.

El empresario ve entonces qué campo está abierto y lo completa con lo que sabe, o lo deja en blanco si tampoco tiene la respuesta. Esta completación ocurre en el dossier de la cadena en sí, no en el cuestionario — de modo que la próxima vez sí estará disponible, tanto para ese cliente como para el siguiente. En preguntas sobre documentos de prueba, como un certificado o una póliza de seguros, se recomienda cargar también el documento subyacente inmediatamente, para que el campo no tenga que rellenarse manualmente cada vez.

La confirmación por respuesta sigue siendo necesaria, incluso sin fuente

El sistema reconoce preguntas y las vincula al dossier, pero completa únicamente lo que ya está ahí; no deduce nada ni estima nada. Esto se deriva del método de funcionamiento de la plataforma: cada respuesta es confirmada por el empresario con sí o no por cada pregunta antes de ser presentada. Un campo vacío no es, pues, un error del sistema, sino una señal de que el dossier aún no tiene un dato registrado en ese punto — por ejemplo, porque la pregunta trata sobre un tema como la utilización de sistemas de IA donde aún no se ha registrado un dato de origen.