mitä tapahtuu, jos dossiereissa ei ole vielä vastausta kysymykseen

Puuttuva vastaus jää avoimeksi, järjestelmä ei täytä mitään itse

Jos ketjudossierissa ei ole vastausta, järjestelmä jättää kentän avoimeksi. Mitään arvioitua vastausta, mitään "todennäköisesti kyllä" ja mitään automaattisesti edellisestä kyselylomakkeesta kopioitua tekstiä ei tule. Tämä on tarkoituksellista: vastaus ilman lähdettä ei ole puolustettavissa, ja yrittäjä on se, joka lopulta toimittaa vastaukset asiakkaansa portaaliin. Usein esiintyvien kysymysten — lakisääteisen nimen ja toimipaikka tai työntekijöiden määrän — kohdalla on yleensä jotain tallennettu, mutta spesifimmissä kysymyksissä, kuten palvelun tarjoamisessa käytettävistä tekoälyjärjestelmistä tai jatkuvuussuunnitelmasta, vastaus puuttuu usein yksinkertaisesti siksi, että dossieriin ei ole vielä lisätty tietoja.

Yrittäjä näkee itse, mikä kenttä on avoin, ja täydentää sen sillä, mitä hän tietää, tai jättää sen tyhjäksi, jos hän ei myöskään tiedä vastausta. Tämä täydentäminen tapahtuu dossierissa itsessään, ei kyselylomakkeessa — näin se on seuraavalla kerralla valmiina, sekä tälle asiakkaalle että seuraavalle. Kun kysymykset koskevat todisteita, kuten sertifikaattia tai vakuutuskirjaa, on suositeltavaa ladata myös taustalla oleva asiakirja samalla kertaa, jotta kenttää ei tarvitse täyttää uudelleen joka kerta.

Vahvistus jokaisen vastauksen osalta on edelleen tarpeen, jopa ilman lähdettä

Järjestelmä tunnistaa kysymykset ja yhdistää ne dossieriin, mutta täyttää yksinomaan sen, mitä siellä on jo olemassa; se ei päätele mitään ja ei arvioi mitään. Tämä seuraa alustan työtavasta: jokainen vastaus vahvistetaan yrittäjän toimesta kyllä tai ei jokaiseen kysymykseen ennen lähettämistä. Tyhjä kenttä ei siis ole järjestelmän virhe, vaan signaali siitä, että dossierissa ei ole vielä tallennettua tietoa kyseisestä aiheesta — esimerkiksi siksi, että kysymys koskee aihetta, kuten tekoälyjärjestelmien käyttö jolle lähdetietoa ei ole vielä tallennettu.