vai es varu uz laiku pielāgot atbildi šim vienam klientam

Jā, bet ne pašā ķēdes mapē

Jā, tas ir iespējams. Ķēdes mape paliek jūsu vienīgais patiesības avots: tur atrodas atbilde, kas faktiski ir pareiza, ar tam pievienoto pierādījumu. Tas, ko jūs pielāgojat katram klientam, ir šīs atbildes tulkojums šī konkrētā saraksta formātā un jautājuma formulējumā — nevis pamatā esošo faktu. Ja klients A jautā «vai jums ir ISO 27001 sertifikāts?» un klients B «kurus Pielikuma A pasākumus esat īstenojis?», tad tas ir divas reizes viens un tas pats pamatā esošais stāvoklis, bet cits atbildes formulējums.

Problēma rodas, ja šis pielāgojums kļūst par citu faktu, nevis citu formulējumu. Pagaidu pielāgojums «tikai šim vienam klientam», kas ķēdes mapei būtu pretrunā — piemēram, darbinieku skaitu norādīt augstāku, jo klients tam šķiet jutīgs, kamēr darbinieku skaits mapē norādīts mazāk — vairs nav pielāgojums, bet cita atbilde, un sistēma to automātiski jums neaizpilda. Šādas novirzes jūs apstiprinājat paši, atsevišķi, un tas ir atļauts, bet tad jūs zināt, ka šajā punktā atšķiraties no mapu un kāpēc.

Ko sistēma pielāgo un ko nē

Sistēma katram klienta sarakstam atpazīst, kurš jautājums atbilst kuram pamatā esošajam datumam, un tādējādi piedāvā atbildi no mapu — jūs apstiprinājat ar jā vai nē, katrā atbildē, katram klientam. Tas jau ir sava veida «pielāgošana katram klientam»: ne faktam, bet atbilstībai starp jautājumu un atbildi. Datumam, piemēram, darbības vietas adrese vai nozari, kurā uzņēmums darbojas tas parasti ir vienots. CSRD vai VSME pārskata gadījumā, kur EFRAG VSME pamatmodule ļauj dažādus detalizācijas niveļus, klients uz klientu jautājums var būtiski atšķirties pēc asumuma — pamatā esošie skaitļi paliek vienādi, tikai attēlojuma detalizācijas līmenis atšķiras.