voinko muuttaa vastausta väliaikaisesti vain tälle yhdelle asiakkaalle

Kyllä, mutta ei ketjutiedostossa itsessään

Kyllä, se on mahdollista. Ketjutiedosto on edelleen ainut totuuden lähteesi: siellä on vastaus, joka on tosiasiallisesti oikea, ja siihen liittyvä todiste. Se, mitä muutat asiakaskohtaisesti, on kyseisen vastauksen käännös kyseisen luettelon muotoon ja kysymyksenasetteluun — ei taustalla olevaa tosiasiaa. Jos asiakas A kysyy "onko teillä ISO 27001 -sertifikaatti?" ja asiakas B "mitkä Annex A -toimenpiteet olette ottaneet käyttöön?", kyseessä on kaksi kertaa sama taustalla oleva tila, mutta vastauksen erilainen muotoilu.

Missä menee pieleen, on silloin, kun tuosta muutoksesta tulee toinen tosiasia nykyisen muotoilun sijaan. Väliaikainen muutos "vain tälle yhdelle asiakkaalle" joka ristiriidassa ketjutiedostosi kanssa — esimerkiksi ilmoittaa korkeampi määrä työntekijöitä, koska asiakas vaikuttaa herkkänä sille, vaikka työntekijöiden lukumäärän tiedostossa on pienempi luku — ei ole enää muutos vaan eri vastaus, eikä järjestelmä täytä sitä sinulle automaattisesti. Vahvistat tämän kaltaiset poikkeamat itse erikseen, ja se on sallittua, mutta silloin tiedät, että olet siinä kohtaa tiedostostasi eri mieltä ja miksi.

Mitä järjestelmä muuttaa ja mitä ei

Järjestelmä tunnistaa jokaista asiakasluetteloa kohden, mikä kysymys kuuluu mihin taustalla olevaan tietoon, ja ehdottaa sitä perusteella tiedoston vastausta — vahvistat kyllä tai ei, jokaista vastausta kohden, jokaista asiakasta kohden. Se on siis jo eräänlainen "muutos asiakaskohtaisesti": ei tosiasiaan, vaan kysymyksen ja vastauksen vastaavuuteen. Tietueelle kuten yrityksen sijainnin osoite tai ala, jolla yritys toimii on yleensä yksiselitteistä. Joissa kuten CSRD- tai VSME-raportointi, joissa EFRAG VSME -perusmoduuli jättää tilaa yksityiskohtien eri tasoille, asiakkaan kysymys voi vaihdella huomattavasti terävyydessä — taustalla olevat luvut pysyvät samana, vain esityksen yksityiskohtien taso eroaa.