wat gebeurt er als ik nee klik op een antwoord dat het systeem voorstelt

Nee klikken haalt het antwoord uit het ingediende overzicht

Als je op nee klikt, verdwijnt het voorgestelde antwoord uit de set die naar het portaal van je klant gaat. Er gebeurt verder niets automatisch: het systeem past niets aan in het ketendossier, en er wordt geen alternatief ingevuld. Jij bepaalt vervolgens zelf hoe je verder gaat: het veld leeg laten, handmatig een ander antwoord intypen, of het dossier eerst bijwerken zodat het voorstel de volgende keer wél klopt.

Nee klikken is dus geen correctie van het dossier, maar een correctie van dit ene antwoord in deze ene lijst. Ligt de nee aan een verkeerd gekoppelde bron — bijvoorbeeld omdat het vestigingsadres van de onderneming verouderd is, of omdat het aantal medewerkers niet meer actueel is — dan werk je dat brongegeven bij in het dossier zelf. Daarna klopt het voorstel bij de volgende vragenlijst weer, zonder dat je het zelf opnieuw moet uitzoeken. Ligt de nee aan de vraag, niet aan het antwoord — bijvoorbeeld een vraag die net iets anders vraagt dan wat het dossier bevat — dan blijft het jouw invulling, per lijst, per keer.

Waarom dit bij het indienen ligt, niet bij ons

Dit volgt uit de rolverdeling die op elke pagina van Supplia terugkomt: het systeem herkent vragen en stelt antwoorden voor uit één ketendossier, maar de bevestiging per antwoord — ja of nee — ligt bij de ondernemer, en het indienen bij het portaal van de klant gebeurt door de ondernemer zelf. Supplia logt niet in bij een portaal van een derde en beoordeelt geen antwoord inhoudelijk. Een nee-klik is daarom een keuze in jouw werkproces, geen actie die ergens anders een gevolg heeft. Voor gevoelige velden, zoals iets rond ISO 9001-certificering of een lopend verzekeringsdossier, geldt dezelfde route: nee klikken, en zelf beslissen wat er in plaats daarvan naar de klant gaat.