Que se passe-t-il si je clique sur non pour une réponse que le système propose

Cliquer sur non supprime la réponse de l'aperçu soumis

Si tu cliques sur non, la réponse proposée disparaît de l'ensemble qui va vers le portail de ton client. Rien ne se passe automatiquement après : le système n'apporte aucune modification au dossier de chaîne, et aucune alternative n'est remplie. Tu décides ensuite toi-même comment tu procèdes : laisser le champ vide, taper manuellement une autre réponse, ou d'abord mettre à jour le dossier pour que la proposition soit correcte la prochaine fois.

Cliquer sur non n'est donc pas une correction du dossier, mais une correction de cette seule réponse dans cette seule liste. Si le non est dû à une source mal couplée — par exemple parce que l'adresse d'établissement de l'entreprise est devenu obsolète, ou parce que le nombre de salariés n'est plus actuel — tu mets à jour cette donnée source dans le dossier lui-même. Après cela, la proposition sera correcte pour la prochaine liste de questions, sans que tu aies à la vérifier toi-même à nouveau. Si le non est dû à la question, non à la réponse — par exemple une question qui demande quelque chose de légèrement différent de ce que contient le dossier — ta saisie reste telle quelle, liste après liste, fois après fois.

Pourquoi cela relève de la soumission, et non de nous

Cela découle de la répartition des rôles qui apparaît sur chaque page de Supplia : le système reconnaît les questions et propose des réponses à partir d'un dossier de chaîne unique, mais la confirmation de chaque réponse — oui ou non — relève de l'entrepreneur, et la soumission au portail du client est effectuée par l'entrepreneur lui-même. Supplia ne se connecte pas au portail d'un tiers et n'évalue aucune réponse sur le fond. Un clic sur non est donc un choix dans ton processus de travail, une action n'ayant pas de conséquence ailleurs. Pour les champs sensibles, comme quelque chose concernant la certification ISO 9001 ou un dossier d'assurance en cours, la même procédure s'applique : cliquer sur non, et décider toi-même ce qui ira chez ton client à la place.