qué sucede si hago clic en no en una respuesta que sugiere el sistema

Hacer clic en no extrae la respuesta del resumen enviado

Si haces clic en no, la respuesta sugerida desaparece del conjunto que va al portal de tu cliente. No sucede nada más automáticamente: el sistema no realiza cambios en el expediente de la cadena y no se rellena ninguna alternativa. A continuación, tú decides por ti mismo cómo continuar: dejar el campo en blanco, escribir manualmente otra respuesta o actualizar primero el expediente para que la sugerencia sea correcta la próxima vez.

Hacer clic en no no es, por lo tanto, una corrección del expediente, sino una corrección de esta única respuesta en esta única lista. Si el no se debe a una fuente mal vinculada —por ejemplo, porque el domicilio de la empresa está desactualizado o porque el número de empleados ya no es actual— entonces actualizas ese dato de origen en el expediente mismo. Después de eso, la sugerencia será correcta en el siguiente cuestionario sin que tengas que averiguarlo nuevamente. Si el no se debe a la pregunta, no a la respuesta —por ejemplo, una pregunta que pregunta algo ligeramente diferente a lo que contiene el expediente— entonces es tu respuesta la que se mantiene, por lista, cada vez.

Por qué esto depende de ti al enviar, no de nosotros

Esto se deriva de la división de roles que aparece en cada página de Supplia: el sistema reconoce preguntas y sugiere respuestas de un expediente de cadena único, pero la confirmación de cada respuesta —sí o no— corresponde al empresario, y el envío al portal del cliente lo realiza el empresario mismo. Supplia no inicia sesión en el portal de un tercero ni evalúa ninguna respuesta en términos de contenido. Un clic en no es, por lo tanto, una opción en tu proceso de trabajo, no una acción que tenga consecuencias en otro lugar. Para campos sensibles, como algo relacionado con Certificación ISO 9001 o un expediente de seguros activo, se aplica la misma ruta: hacer clic en no y decidir por ti mismo qué se envía al cliente en su lugar.