Pot vedea ce am răspuns anul trecut acestui client la același chestionar

Răspunsul anterior apare lângă câmpul nou

Da, se poate. Fiecare răspuns pe care l-ai confirmat vreodată rămâne salvat în dosarul lanțului, legat de întrebare și de clientul pentru care l-ai completat. La o nouă listă de întrebări de la același client, sistemul plasează răspunsul din anul trecut lângă câmpul actual, astfel încât să vezi dintr-o privire dacă ceva s-a schimbat de la runda anterioară.

Acest lucru este în special util pentru întrebări care se schimbă rar, cum ar fi adresa de stabilire a întreprinderii sau numărul de înregistrare. Pentru întrebări care se pot schimba anual — un nou certificat ISO 27001, un plan de continuitate adaptat, un alt număr de angajați — această comparație este exact un moment de control: vezi imediat dacă răspunsul vechi este încă corect sau dacă dovada trebuie înlocuită. Tu confirmi din nou tu însuți cu da sau nu; sistemul nu stabilește nimic automat.

De unde decurge aceasta: dosarul lanțului, nu clientul

Aceasta funcționează pentru că dosarul este menținut centralizat și nu separat per portal client. Datele subiacente — cum ar fi datele companiei din Handelsregisterwet 2007, sau statutul unui certificare ISO 9001 — sunt stabilite o singură dată și sunt reutilizate la fiecare listă de întrebări. Ceea ce clientul a primit anul trecut prin propriul său portal nu se află la acel client, ci în dosarul tău. Ca urmare, poți găsi răspunsul din urmă cu un an, chiar dacă clientul folosește un alt format sau formulează întrebarea diferit decât în anul următor.