Μπορώ να δω τι απαντήσαμε τον περασμένο χρόνο σε αυτόν τον πελάτη στην ίδια λίστα ερωτήσεων

Η προηγούμενη απάντηση εμφανίζεται δίπλα στο νέο πεδίο

Ναι, αυτό είναι δυνατό. Κάθε απάντηση που έχεις ποτέ επιβεβαιώσει, παραμένει αποθηκευμένη στο αρχείο της αλυσίδας, συνδεδεμένη με την ερώτηση και με τον πελάτη για τον οποίο την συμπλήρωσες. Κατά τη νέα λίστα ερωτήσεων από τον ίδιο πελάτη, το σύστημα τοποθετεί την απάντηση του περασμένου έτους δίπλα στο τρέχον πεδίο, ώστε να δεις με μια ματιά εάν κάτι έχει αλλάξει από τον προηγούμενο γύρο.

Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για ερωτήσεις που σπάνια αλλάζουν, όπως τη διεύθυνση εγκατάστασης της επιχείρησης ή τον αριθμό εγγραφής. Για ερωτήσεις που μπορούν πράγματι να αλλάξουν κάθε χρόνο — ένα νέο ISO 27001 πιστοποιητικό, ένα προσαρμοσμένο σχέδιο συνέχειας, ένας διαφορετικός αριθμός υπαλλήλων — αυτή η σύγκριση είναι ακριβώς μια στιγμή ελέγχου: βλέπεις αμέσως εάν η παλιά απάντηση είναι ακόμα σωστή ή εάν το αποδεικτικό στοιχείο πρέπει να αντικατασταθεί. Επιβεβαιώνεις ξανά μόνος σου με ναι ή όχι· το σύστημα δεν καθορίζει τίποτα αυτόματα.

Πού προκύπτει αυτό: το αρχείο της αλυσίδας, όχι ο πελάτης

Αυτό λειτουργεί επειδή το αρχείο διατηρείται κεντρικά και όχι ξεχωριστά ανά πύλη πελάτη. Τα υποκείμενα δεδομένα — όπως τα δεδομένα της επιχείρησης από το Trade Register Act 2007, ή η κατάσταση ενός ISO 9001 πιστοποιητικό — καθορίζονται μία φορά και χρησιμοποιούνται ξανά σε κάθε λίστα ερωτήσεων. Αυτό που ο πελάτης έλαβε πέρσι μέσω της δικής του πύλης, επομένως δεν βρίσκεται στον πελάτη, αλλά στο δικό σου αρχείο. Ως εκ τούτου, μπορείς να βρεις την απάντηση ενός χρόνου πριν, ακόμα κι αν ο πελάτης χρησιμοποιεί άλλη μορφή ή διατυπώνει την ερώτηση διαφορετικά από το επόμενο χρόνο.