Puis-je voir ce que nous avons répondu l'année dernière chez ce client pour le même questionnaire

La réponse précédente s'affiche à côté du nouveau champ

Oui, c'est possible. Chaque réponse que tu as jamais confirmée est conservée dans le dossier de chaîne, liée à la question et au client pour lequel tu l'as remplie. Lors d'une nouvelle questionnaire du même client, le système affiche la réponse de l'année précédente à côté du champ actuel, de sorte que tu vois en un coup d'œil s'il y a eu un changement depuis la ronde précédente.

Cela s'avère particulièrement utile pour les questions qui changent rarement, comme l'adresse d'établissement de l'entreprise ou le numéro d'immatriculation. Pour les questions qui peuvent effectivement changer chaque année — un nouveau certificat ISO 27001, un plan de continuité adapté, un nombre d'employés différent — cette comparaison est justement un moment de contrôle : tu vois immédiatement si l'ancienne réponse est toujours valide ou si le justificatif doit être remplacé. Tu confirmes à nouveau toi-même par oui ou par non ; le système ne fixe rien automatiquement.

D'où cela résulte : le dossier de chaîne, et non le client

Cela fonctionne parce que le dossier est tenu de façon centralisée et non séparément par portail client. Les données sous-jacentes — comme les données de l'entreprise issues de la loi 2007 sur le registre du commerce, ou le statut de une certification ISO 9001 — sont enregistrées une seule fois et réutilisées à chaque questionnaire. Ce que le client a reçu l'année précédente via son propre portail ne se trouve donc pas chez ce client, mais dans ton dossier. C'est pourquoi tu peux retrouver la réponse d'il y a un an, même si le client utilise un format différent ou formule la question différemment l'année suivante.