Min għall-ewwel darba jimla lista tal-istanaġġ fuq is-sostnibilità ta' klijent, ħafna drabi jagħmel l-istess iżballat. Mhux minħabba li l-mistoqsijat huma tant diffiċli, iżda minħabba li l-lista tal-mistoqsijat tivvinja fil-mument ħażin, timtela bejn priorități oħra u mbagħad qatt ma tinħaraq mill-ġdid. L-iżball l-aktar magħmul huwa li t-tweġibat minn lista aktar qadima jintgħazlu għal waħda ġdida, mingħajr ma tiċċekkja jekk il-format, il-perjodu jew il-klijent huma l-istess.
Barra minn hekk, ħafra drabi teħel meta l-prova ma tkunx aktwali, meta jimtla l-kampi li fil-fatt mhux mistoqsija, u meta titħalla nofs il-mistoqsijat li kellhom jintgħawdu b' 'mhux applikabbli'. Hawn taħt hemm l-iżballat li jidhru l-aktar, skont kull parti tal-lista tal-mistoqsijat.
Tawi t-tweġibat mingħajr ma ticċekkja
Lista tal-istanaġġ fuq is-sostnibilità għalhekk ħafra tkun bħall-waħda ta' qabel: l-istess tip ta' mistoqsijat dwar il-konsum tal-enerġija, l-isstreams tal-iskart jew il-fornituri aktar 'l isfel fil-katina. Iżda kull waħda mil-partijiet li jipprovdu tuża l-format tagħha stess u xi kultant il-perjodu ta' kalkolu tagħha stess. Tweġiba li kienet korretta s-sena l-oħra għall-klijent A, tista' teħtieġ lill-klijent B sena kuntavli oħra jew unità oħra. Min iqugħ tweġiba orbolja, jieħu r-riskju li n-numru veru jmur f'dil-qasam, iżda mhux għal-mistoqsija.
Dan jipperjaw ħafra f'listi li huma bbażati fuq il-VSME, l-istandard ta' rapportar volontarja għal impriżi iżgħar. Il-mistoqsijat jidhru ġeneriċi, iżda l-klassifikazzjoni ta' scope 1, 2 u 3 tvarja skont il-portal. Kartella ta' katina ċentrali fejn hemm tweġiba waħda aktwali għal kull suġġett, itipprevwieni li l-verżjoni ftit differenti ma tiddelkax madwar għal kull klijent. Fl- ir-resourcebank għal kull suġġett hemm spjegazzjoni għal kull tip ta' mistoqsija dwar fejn joħroġu dawn it-tipi ta' differenzi.
Ibagħat prova li ntemperada
It-tieni żball li ħafra jittieħdu huwa l-bibgħat ta' ċertifikat, polza ta' assigurazzjoni jew dikjarazzjoni li diġà nlaqgħet. Dan ħafra jseħħ mhux minħabba li huwa negliġenza, iżda minħabba li ħadd fl-organizzazzjoni m'għandu moment fiss biex iċċekkja d-data tal-validità qabel il-dokument imorr il-barra. Bi mappa manwali ta' pdfs, dan jidher biss jekk il-klijent iraw fiha.
Aqsam iżjed minn dak li jitlob
It-tielet żball jmur għall-banda l-oħra: taqsim ta' informazzjoni żejda. Xi impriżi jibagħtu, għal xegħlija ta' precawzjoni, dokument ta' politika kompletu, filwaqt li l-mistoqsija titlob biss iva jew le. Dan mhux projbit, iżda mhux meħtieġ ukoll, u jista' jkun fih informazzjoni sensittiva tal-affarijiet li mhix dik il-mistoqsija waħda. Il-bażi hija li inti tagħti tweġiba dwar dak li titlob, u le iżjed u le iżgħar. Jekk titredda jekk x'hemm għall-aqsma, dik hija ħaġa biex titbaħħar ġo l-organizzazzjoni jew twaħħal lil avukat; aħna mhux jivvalutawha u aħna mhux naqraw il-lista nfisha.
Ebda waħda mhix tiċċekkja t-tweġiba qabel ma tiġi ressqa
Erbgħa, żball inqas viżibbli, huwa li lista tal-mistoqsijat timtela minn employee waħda, mingħajr li xi ħadd ieħor iconfirma t-tweġiba għal darba. Għal mistoqsija waħda, dan mhux problema, iżda għal għexieren ta' mistoqsijat kull sena, distribwiti fuq portali multipli, errur qadim jew data miktuba ħażin jidħlu faċilment ġo. Pass fiss fejn kull tweġiba tisimħa b' iva jew le qabel ma tiġi ressqa, jipprevwieni li żball ma jidher biss wara li l-klijent diġà rrespona.
Ħalli mistoqsijat vojta minflok timla 'mhux applikabbli'
Fl-aħħar: kamp vojt ħafna drabi jigi mkellim b'mod differenti mir-riċevitur minn "mhux applikabbli" imla. Mistoqsija vojta tista' tidher bħala traskurata jew injorata, filwaqt li "mhux applikabbli" turi li l-mistoqsija tat-ħsib. Dan jidher bħala differenza żgħira, iżda hija eżattament it-tip ta' dettalj li portali ta' bank jew assiguratur jista' jmur lura fuqu. Aktar dwar kif dan jaħdem fil-prattika, taqraw fil-mistoqsijiet dwar kontrolli KYB fi l-mistoqsijiet maħduma l-aktar dwar dan it-tip ta' kontrolli.
Dawk l-iżbalji għandhom ħaġa waħda komuni: ma jinqalgħu minħabba li l-mistoqsija mhix ċara, iżda minħabba li l-risposta ggej minn post ieħor m'inħtieġ waħda ċerti, osservata. Jekk tixtiequ taf liema listi tal-mistoqsijiet huma rilevanti għall-kumpanija tiegħek u fejn inti llum, tella iċ-ċeck liberu fi ftit mistoqsijiet indikazzjoni inizjali. Kif titalkka dik l-indikazzjoni, hija spjegata fuq il-paġna dwar il-metod ta' xogħol.
Dan l-artikolu huwa deskrittiv u mhux pariri legali. Għas-sitwazzjoni tal-kumpanija tiegħek stess, jew għad-dubju dwar x'għandu u x'ma għandux jiġi kondivis, avukat jew l-awtorità ta' kontroll kompetenti huma l-punt ta' kuntatt xieraq.