chi nel nostro ufficio può approvare le risposte prima che vengano inviate

La conferma è una competenza interna, non un ruolo di sistema

Chi all'interno dell'azienda può confermare una risposta non è qualcosa che Supplia stabilisce o controlla. Il sistema riconosce le domande, le compila dal fascicolo della catena e prepara ogni risposta con lo stato "da confermare". Chi può premere quel pulsante è una questione interna all'azienda — paragonabile a chi può firmare un preventivo o stipulare un contratto. Supplia non impone alcuna regola a riguardo e non verifica nemmeno se la persona che conferma è autorizzata a farlo.

In pratica, questa competenza di solito spetta a chi può valutare il contenuto della risposta: il responsabile della qualità per una domanda sulla ISO 9001, il responsabile IT per una domanda sulle dieci misure dell'articolo 21, paragrafo 2, della direttiva NIS2, l'ufficio finanze per una domanda sul fatturato annuale. Per i dati effettivi come il numero di registrazione sotto cui l'azienda è iscritta o i paesi in cui l'impresa ha sedi la conferma spesso spetta a un unico punto di contatto centrale, perché questi dati ricorrono in tutta la lista. Come l'azienda lo organizza internamente — un gestore unico, più responsabili approvatori per argomento — dipende dall'azienda stessa.

Nessuna approvazione, certificazione o registro da parte nostra

Supplia non conferma, valuta e dichiara nulla: non c'è marchio di qualità, nessun punteggio e nessuna approvazione dalla piattaforma stessa. Ogni risposta rimane "da determinare" fino a quando qualcuno all'interno dell'azienda non la conferma con sì o no; solo allora il cliente la presenta al portale del suo cliente. Questo deriva da come il processo è strutturato: il sistema riconosce e compila, l'uomo conferma, l'azienda presenta. Non c'è quindi alcun articolo o standard — non il modulo base VSME, non la direttiva CSRD, non la ISO/IEC 27001 — che prescriva chi all'interno di un'azienda possa dare questa conferma. È e rimane una questione interna.