le système ne comprend pas une question de la liste, que se passe-t-il alors

Une question non reconnue génère une ligne vide, pas une réponse devinée

Si le système ne reconnaît pas une question, cette question reste ouverte. Aucune réponse remplie n'apparaît qui serait « probablement suffisamment bonne » — une question n'est proposée que s'il existe un fait dans le dossier de chaîne qui correspond directement. Si le système ne reconnaît pas la question, vous le voyez explicitement : vide, avec la possibilité de la remplir vous-même ou de la passer. Vous devez remplir vous-même cette omission dans le portail de votre client, comme toute autre réponse.

Pour une question formulée différemment de ce qui est déjà dans le dossier — par exemple une question sur les dix mesures de l'article 21, paragraphe 2 de la directive NIS2, tandis que le dossier est structuré autour des mesures de contrôle de l'Annexe A de la norme ISO/IEC 27001 — il est possible que le système ne fasse pas le lien. Cela s'applique également aux listes qui combinent des questions, comme une question qui souhaite le nombre de salariés ainsi que les pays d'établissement dans un seul champ. Le système ne reconnaît souvent pas ce type de questions composées comme un ensemble, et dans ce cas, le remplissage manuel est la solution la plus rapide.

Pourquoi aucune réponse n'apparaît sans source

Cela découle de la manière dont la plateforme est structurée : une « oui » n'est jamais proposée si le dossier n'a pas de fait sous-jacent. Pour certaines questions, il n'existe simplement pas encore de données sources — par exemple pour une question récemment ajoutée sur un système d'IA, tandis que ou l'entreprise déploie des systèmes d'IA n'a pas encore été enregistré en tant que donnée distincte. De même, pour les questions qui font référence à une norme volontaire comme le module de base EFRAG VSME, ou aux obligations de rapportage de la Directive (UE) 2022/2464 : sans une réponse enregistrée dans le dossier, le champ reste vide. Ce n'est pas un dysfonctionnement, mais l'absence de correspondance entre la formulation de la question et le champ du dossier.