mon client utilise un portail qui n'est pas encore connu, peut-il être ajouté

Portail inconnu figure sur la liste, reconnaissance à suivre

Oui, un portail pas encore connu peut être ajouté. La reconnaissance d'un portail n'est en effet pas quelque chose qui est configuré par client individuel : le système apprend à reconnaître un format de questionnaire sur la base des questions et de la structure qu'il contient, non pas sur la base du nom du portail lui-même. Un nouveau portail signifie donc généralement un nouveau format, et celui-ci est ajouté à la reconnaissance dès qu'assez d'utilisateurs en ont besoin.

Jusque-là, rien ne change au cœur du processus : vous téléchargez le questionnaire, et là où le système reconnaît déjà une question — même si elle provient d'un portail inconnu — celle-ci est remplie à partir du dossier de chaîne. Les questions qui ne sont pas encore reconnues restent simplement ouvertes pour une saisie manuelle, exactement comme pour toute question pour laquelle le dossier n'a pas encore de source. Vous confirmez chaque réponse par oui ou non avant qu'elle ne soit soumise ; cela ne change pas en fonction du portail auquel elle appartient. Les données sous-jacentes telles que le numéro d'immatriculation de l'entreprise ou le nombre de salariés sont enregistrées indépendamment du portail, elles sont donc de toute façon proposées dès que la question est reconnue — quel que soit le portail par lequel cette question arrive.

La reconnaissance fonctionne au niveau des questions, pas au niveau du portail

Cela découle de la façon dont le système est configuré : il reconnaît les questions sur la base de la formulation et du contexte, et les associe au dossier de chaîne — pas à une liste fixe de portails connus. Il n'existe pas de source juridique applicable à ce sujet, car il s'agit d'un choix d'organisation technique de la plateforme, non d'une obligation juridique. Cependant, il reste vrai que les valeurs sources dans le dossier lui-même doivent être fondées quelque part, comme les données enregistrées de la Handelsregisterwet 2007 pour les questions d'identité, ou les dix mesures de l'article 21, paragraphe 2 de la directive NIS2 pour les questions de cybersécurité. Sans source sous-jacente, un champ reste ouvert, aussi connu que soit le portail.