Μπορεί το σύστημα να χειριστεί ένα ερωτηματολόγιο σε δύο γλώσσες

Η γλώσσα της ερώτησης δεν είναι πρόβλημα, η αναγνώριση είναι

Το σύστημα αναγνωρίζει ερωτήσεις με βάση το περιεχόμενο, όχι τη γλώσσα. Μια ερώτηση σχετικά με "Υπό ποιον αριθμό μητρώου είναι εγγεγραμμένη η επιχείρηση" θα αναγνωρισθεί είτε διατυπωθεί στα ολλανδικά είτε στα αγγλικά ως "company registration number" — το σύστημα συνδέει την ερώτηση με το υποκείμενο δεδομένο στο αρχείο αλυσίδας, όχι με τη λεκτική διατύπωση. Μικτές λίστες ερωτήσεων, όπου το ένα τμήμα είναι στα αγγλικά και το άλλο στα ολλανδικά, εμφανίζονται συχνά με διεθνείς πελάτες που τοπικοποιούν μερικώς το πορτάλ τους. Στην πράξη λειτουργεί εξίσου καλά με μια λίστα σε μία γλώσσα.

Αυτό που έχει σημασία, είναι η ερώτηση πίσω από την ερώτηση. Το "Number of employees" και το "Aantal medewerkers" είναι η ίδια ερώτηση σε δύο γλώσσες, και οδηγούν στην ίδια απάντηση από πόσους υπαλλήλους έχει η επιχείρηση. Αλλά το "Data protection officer" και ο "Functionaris gegevensbescherming" είναι παρόμοια και είναι επίσης, ενώ το "Business continuity" και η "Bedrijfscontinuïteit" αγγίζουν μεν το ίδιο θέμα με το σχέδιο συνέχειας, αλλά μπορεί να ζητούν ένα ελαφρώς διαφορετικό επίπεδο λεπτομέρειας ανά πορτάλ. Έτσι, η γλώσσα σπάνια αποτελεί πρόβλημα· η ακρίβεια της υποκείμενης ερώτησης όμως ναι. Σε περίπτωση αμφιβολίας σχετικά με το τι σημαίνει ακριβώς ένας συγκεκριμένος αγγλικός όρος, πρόκειται για κάτι που πρέπει να επιβεβαιωθεί ανά απάντηση — το σύστημα κάνει πρόταση, ο χρήστης εγκρίνει ή απορρίπτει.

Η αναγνώριση λειτουργεί σε επίπεδο ερώτησης, όχι σε επίπεδο εγγράφου

Αυτό δεν προκύπτει από έναν ενιαίο κανονιστικό κανόνα αλλά από το πώς λειτουργεί η αναγνώριση λιστών ερωτήσεων: κάθε ερώτηση αναλύεται ξεχωριστά και συνδέεται με μια κατηγορία στο αρχείο αλυσίδας, όπως τα δεδομένα από το Trade Register Act 2007 ή τα δέκα μέτρα του άρθρου 21 παράγραφος 2 της Οδηγίας NIS2. Επειδή αυτή η σύνδεση γίνεται με βάση το νόημα και όχι το ακριβές κείμενο, η γλώσσα της αρχικής ερώτησης δεν έχει καμία διαφορά για το εάν θα βρεθεί μια απάντηση.