jeg klikker nej ved et svar, hvad sker der så med det spørgsmål

Spørgsmålet går tilbage til 'skal besvares'

Hvis du klikker 'nej', forsvinder det foreslåede svar, og dette spørgsmål får status 'skal besvares'. Systemet bruger ikke svaret i det dokument, som du til sidst indlever på din kundes portal. Intet ændres i selve kædeordningen — kildeoplysningerne forbliver som de var. Kun forbindelsen mellem disse kildeoplysninger og dette specifikke spørgsmål bliver forkastet.

Du kan derefter gøre tre ting. Du udfylder svaret selv manuelt, hvis du kender svaret, men systemet har fortolket spørgsmålet forkert. Du tilpasser den underliggende oplysning i kædeordningen, hvis det foreslåede svar faktisk er forældet eller ukorrekt — det er for eksempel relevant ved et spørgsmål om virksomhedens forretningsadresse efter en flytning. Eller du lader spørgsmålet stå åbent, hvis du stadig skal søge svaret eller spørge en kollega. I alle tre tilfælde indsender systemet intet automatisk; du indsender selv, først når du har klikket 'ja' eller selv udfyldt noget.

Et 'nej' ved ét spørgsmål får ingen konsekvenser for andre spørgsmål på samme liste. Hvis en liste for eksempel både spørger til antallet af medarbeidere samt et ISO 27001-krav, og du klikker 'nej' ved det første, forbliver det foreslåede svar ved det andet simpelthen stående, indtil du også reagerer der.

Hvorfor der ikke følger automatisk korrektion

Platformen foreslår svar baseret på det, der står i kædeordningen, men vurderer selv ikke, om et svar er materielt korrekt for det specifikke spørgsmål fra en specifik kunde — det er op til dig. Et 'nej' er derfor ikke en fejlmeddelelse til systemet og fører ikke til en automatisk genberegning; det er kun et signal om, at dette svar ikke må bruges. På denne måde forbliver ansvaret for hvert indsendt svar hos den iværksætter, der indsender, ikke hos den platform, der foreslår.