Spĺňajú online služby podniku požiadavky na dostupnosť?

Digitálna dostupnosť zatiaľ nie je pevnou súčasťou tohto spisu

Táto otázka sa objavuje čoraz častejšie v zoznamoch otázok, ale nespadá pod zdroje, ktoré v súčasnosti prepájame so sprievodom reťazca. CSRD (Smernica (EÚ) 2022/2464) zavodzuje povinnosť veľkých podnikov hlasovať o témach udržateľnosti a dostupnosť služieb sa môže pri tom objaviť ako sociálny aspekt — ale samotná smernica neukladá konkrétne požiadavky na dostupnosť webových stránok alebo aplikácií. Na tieto požiadavky musíte siahnuť na inú právnu úpravu, ako je zákonodajstvo transponujúce Európsku smernicu o dostupnosti. Nemáme to tu ako zdroj a bez zdroja nevyplňujeme odpoveď.

Ak sa tento zoznam otázok tohto problému napriek tomu predloží, odpoveď je zatiaľ "ešte sa má určiť": označíte pole a ručne ho vyplníte tým, čo ste už sami testovali — vyhlásenie o dostupnosti, správu z auditu alebo odkaz na normu, podľa ktorej sa testovalo. Ak zákazník spýta na základné obchodné údaje, ktoré sa často nachádzajú v rovnakom zozname, ako sídla spoločnosti alebo sektor, v ktorom podnik pôsobí, systém ich jednoducho vyzdvihne zo spisu — to nezastaví chýbajúcu odpoveď o dostupnosti.

Prečo to nevyplýva z CSRD

CSRD zavodzuje povinnosť hlásenia podľa Európskych štandardov hlásenia o udržateľnosti so sociálnymi témami, ako sú spotrebitelia a koncoví používatelia, ale samotná smernica nespomína normy dostupnosti pre digitálne služby. Bez konkrétneho článku alebo konkrétnej prílohy, ktorá by stanovila požiadavky na dostupnosť webových stránok, nemôžeme toto pole odpovedať z tohto zdroja — ak to napriek tomu váš zákazník vyplní, ide vždy o ručnú doplnenie, nie o automaticky vypoplávanú odpoveď.