Os serviços online da empresa cumprem os requisitos de acessibilidade?

A acessibilidade digital ainda não é uma parte fixa deste dossier

Esta pergunta aparece cada vez mais nos questionários, mas não se enquadra nas fontes que estamos agora a conectar ao dossier de cadeia. A CSRD (Diretiva (UE) 2022/2464) obriga as grandes empresas a comunicar sobre questões de sustentabilidade, e a acessibilidade dos serviços pode aparecer como um aspecto social — mas a própria diretiva não estabelece requisitos concretos de acessibilidade para websites ou aplicações. Para esses requisitos, deve consultar outra legislação, como a legislação que transpõe a Diretiva Europeia de Acessibilidade. Não as temos aqui como fonte, e sem fonte não preenchemos nenhuma resposta.

Se o questionário lhe apresentar este tema, a resposta é por enquanto "a ser determinado": marca o campo e preenche-o manualmente com o que já testou — uma declaração de acessibilidade, um relatório de auditoria ou uma referência à norma em relação à qual foi testado. Se o cliente pedir os dados comerciais subjacentes que frequentemente aparecem na mesma lista, como o endereço de estabelecimento da empresa ou o sector em que a empresa opera, o sistema obtém-os simplesmente do dossier — isso não bloqueia a resposta de acessibilidade em falta.

Por que isto não resulta da CSRD

A CSRD obriga a comunicação de acordo com as Normas Europeias de Comunicação de Informações sobre Sustentabilidade, com temas sociais como consumidores e utilizadores finais, mas a própria diretiva não menciona normas de acessibilidade para serviços digitais. Sem um artigo concreto ou anexo que estabeleça requisitos de acessibilidade para websites, não podemos responder a este campo a partir desta fonte — se o seu cliente preencher este tema, é portanto sempre um preenchimento manual, não uma resposta preenchida automaticamente.