kurš ir atbildīgs, ja tiek iesniegta nepareiza atbilde

Uzņēmums pats paliek atbildīgs par atbildi

Tas, kurš iesniedzis atbildi klientam, par to ir arī atbildīgs — nevis sistēma, kas atbildi ierosinājusi. Supplia nesniedz skaidrojumu, vērtējumu vai sertifikātu pie atbildes. Katra ierosinātā atbilde nāk no pašas uzņēmuma ķēdes dosejā, un tikai tad, kad lietotājs noklikšķina uz "jā" pie ierosinājuma, tā nonāk pie klienta. Šis apstiprinājums ir moments, kad atbildību uzņemas: nevis atbildes iegūšanas brīdī, bet piekrišanas brīdī.

Tas praktiski nozīmē, ka personai, kura apstrādā sarakstu, jāpārbauda, vai ierosinātā atbilde joprojām ir aktuāla. Atbilde par darbinieku skaits no iepriekšējā ceturkšņa var būt novecojusi pēc reorganizācijas; atbilde par valstis ar filiālēm vairs neatbilst realitātei pēc uzņēmuma pirkuma. Supplia nenorāda, vai atbilde ir faktiskā pareiza — sistēma atpazīst jautājumu un iegūst pēdējo reģistrēto atbildi. Pārbaude, vai šī atbilde joprojām ir pareiza, ir tā personu pienākums, kas to aizpilda un iesniedz, nevis platforma.

Kāpēc Supplia šeit nepiedalās

Tas tieši izriet no tā, ko platforma dara un nedara: neviens Supplia darbinieks nelasa sarakstu, nekad nav pierakstīts trešās puses portālā un nav atbildes apstiprināšanas vai sertifikācijas. Supplia loma beidzas ar atbildes sagatavošanu no ķēdes dosejā; pašu iesniegšanu veic uzņēmums pie savas klienta portāla uz savas vārda. Attiecībā uz datiem, kas nāk no oficiāla avota — piemēram, reģistrācijas numurs no Komercreģistra — par to, kas tur ir reģistrēts, par dokumentu bāzi ir spēkā Komercreģistra likums 2007; attiecībā uz datiem, ko pats uzņēmums ir sniedzis, piemēram, sertifikātu vai apdrošināšanas polisi, avots ir pats doseja. Abos gadījumos uzņēmums deklarē, ka atbilde ir aktuāla un pareiza iesniegšanas brīdī, nevis Supplia.