det svar som fylls i automatiskt stämmer inte längre vad ska jag göra

Ett föråldrat svar bekräftar du inte blint

Om det automatiskt ifyllda svaret inte längre stämmer, är lösningen inte portalen utan kedjedokumentet. Supplia fyller i frågelistor baserat på vad som finns i dokumentet vid den tidpunkten. Har antalet anställda ändrats, finns det ett nytt ISO-certifikat, eller har ansvarsförsäkringen justerats? Då måste det först uppdateras i dokumentet, inte i den enskilda frågelistan. Uppdaterar du svaret endast i den ena listan, stöter du på samma föråldrade värde igen i nästa lista.

Gå därför tillbaka till den underliggande uppgiften. För frågor om omfattning är det ofta antalet anställda eller årsomfattningen; för frågor om försäkring är det försäkringsbrevet för ansvar. Ändrar du det där, sprids ändringen automatiskt till varje lista som använder den uppgiften. Stämmer det föreslagna svaret inte efter den uppdateringen, bekräfta det då inte med "ja". Du kan avvisa svaret med "nej" och lägga till det själv innan du skickar in det till din klients portal — Supplia föreslår, du bestämmer och du skickar in.

Varför bekräftelse per svar håller kontrollen hos dig

Detta följer av hur systemet är utformat: det känner igen frågor och fyller i svar från ett centralt dokument, men varje svar blir definitivt först efter din bekräftelse med ja eller nej. Det finns ingen automatisk inlämning och ingen förklaring eller poäng från Supplia själv — ansvaret för att ett svar är korrekt ligger hos det företag som skickar in det, inte hos systemet som föreslår det. Det är också anledningen till att ett föråldrat svar inte är en "bugg" som måste åtgärdas, utan ett tecken på att en underliggande uppgift — såsom den registrerade adressen för verksamhetsställe — behöver en uppdatering.