môže sa odpoveď automaticky inak formulovať pre každého klienta

Ten istý fakt, iná formulácia na jednotlivom portáli

Áno, to je možné, a v praxi sa to deje nepretržite. Základný fakt je určený raz v súbore reťazca — napríklad počet zamestnancov, stav ISO 27001 alebo ktoré z desiatich opatrení z článku 21 ods. 2 smernice NIS2 sú vyplnené. Spôsob, akým je tento fakt sformulovaný v poli odpovede, závisí od toho, ako zákazník danú otázku položil. Jeden nákupčí sa pýta "Bolo etablované bezpečnostné politiky informácií?", druhý sa pýta "Spĺňate normu ISO/IEC 27001?" — obe otázky je možné zodpovedať z rovnakého základného údaja, ale text, ktorý sa objaví v poli odpovede, je prispôsobený formulácii a tónu tejto špecifickej ankety.

Nejde o záležitosť toho, aby sa odpoveď "skrášlila" pre jednotlivého zákazníka. Systém prispôsobí formuláciu formátu — napríklad úplne alebo skrátene, s vysvetlením alebo bez neho, v štýle otázky áno/nie alebo otvorenej otázky — ale obsah zostáva viazaný na to, čo je v súbore uvedené. Pri otázke o ročný obrat podniku je napríklad rozdiel v tom, či portál žiada o sumu v celých eurách alebo o rozpätie; základný obrat sa nemení, iba podanie. To isté platí pre otázku o v ktorých krajinách má podnik sídla: niektoré portály chcú zoznam, iné číslo.

Kde je hranica: potvrdenie zostáva potrebné

Každá navrhovaná odpoveď — aj iná formulácia známeho faktu — je potvrdená áno alebo nie pre jednotlivú otázku pred odoslaním. Vyplýva to z metodiky platformy: nikdy sa automaticky neodošle bez tohto potvrdenia a nikdy sa nepredloží odpoveď, pre ktorú by súbor nemal základný fakt. Pri otázke, ktorá sa dotýka základného modulu štandardu EFRAG VSME, sa napríklad formulácia prispôsobí formátu portálu, ale samotné číslo alebo opatrenie vždy pochádza zo súboru, nie z otázky zákazníka.