¿puede la respuesta reformularse automáticamente de manera diferente según el cliente?

El mismo hecho, otra formulación por portal

Sí, puede ser así, y en la práctica sucede continuamente. El hecho subyacente se establece una sola vez en el expediente de la cadena — por ejemplo, el número de empleados, el estado de ISO 27001, o cuál de las diez medidas del artículo 21, apartado 2 de la Directiva NIS2 se han completado. La forma en que se formula ese hecho en el campo de respuesta depende de cómo el cliente ha formulado la pregunta. Un comprador pregunta "¿Se ha establecido una política de seguridad de la información?", otro pregunta "¿Cumple con ISO/IEC 27001?" — ambas preguntas pueden responderse a partir del mismo dato subyacente, pero el texto que aparece en el campo de respuesta se adapta a la formulación y el tono de esa lista de verificación específica.

Esta no es una cuestión de hacer que la respuesta se vea "más bonita" por cliente. El sistema adapta la formulación al formato — por ejemplo, escrito o abreviado, con o sin explicación, en el estilo de una pregunta de sí/no o de una pregunta abierta — pero el contenido sigue vinculado a lo que consta en el expediente. En una pregunta sobre la facturación anual de la empresa por ejemplo, marca diferencia si un portal solicita un importe en euros completos o solicita una banda; el volumen de ventas subyacente no cambia, solo la presentación. Lo mismo aplica a una pregunta sobre en qué países tiene establecimientos la empresa: algunos portales quieren una lista, otros quieren un número.

Dónde está el límite: la confirmación sigue siendo necesaria

Cada respuesta propuesta — también una formulación diferente de un hecho conocido — se confirma con sí o no por pregunta antes de ser enviada. Esto se desprende de la forma de funcionar de la plataforma: nunca se envía automáticamente sin esa confirmación, y nunca se propone una respuesta para la que el expediente no tiene un hecho subyacente. En una pregunta que afecta el módulo básico de la norma EFRAG VSME, por ejemplo, la formulación se adapta al formato del portal, pero la cifra o la medida misma siempre proviene del expediente, no del texto de la pregunta del cliente.