como altero o dossier da cadeia se algo mudar na minha empresa

As alterações são feitas no dossiê da cadeia em si, não no questionário

Uma alteração é processada num único local: no dossiê da cadeia. Você ajusta o dado de origem — o número de funcionários, o endereço, um novo certificado — e cada lista que for preenchida depois usa o novo valor. Portanto, você não precisa voltar a listas antigas já entregues para corrigi-las; elas permanecem como foram entregues no portal do seu cliente. Apenas as respostas futuras mudam.

Algumas alterações afetam apenas uma resposta — por exemplo, o número de colaboradores após uma reorganização. Outras afetam imediatamente várias respostas ao mesmo tempo: uma nova unidade tem impacto tanto nos países onde você está ativo quanto possivelmente na informação de funcionários por país. O importante é distinguir entre uma alteração factual (algo mudou) e uma correção (estava errado lá). No caso de uma correção, é útil verificar também se listas anteriormente entregues com o valor incorreto ainda estão pendentes em algum cliente — você pode avaliar isso, pois apenas você sabe quais portais são esses.

Por que o dossiê permanece como a fonte, não a lista

O dossiê da cadeia foi configurado como o ponto único de origem de todas as respostas, justamente para evitar que a mesma alteração tenha de ser feita em dez locais. Para dados que são obrigatoriamente registados, como a denominação social ou a número de registo da Lei do Registo Comercial de 2007, o registo comercial é de qualquer forma a fonte formal — uma alteração lá deve ser processada primeiro pela Câmara do Comércio e você depois integra esse valor no dossiê. Para certificados e opções políticas, como um estatuto ISO 27001 baseado nas medidas de controlo do Anexo A, não existe obrigação de registo externo: você atualiza isso próprio assim que o certificado mudar ou expirar. O sistema nunca confirma por si só se uma alteração está correta; você faz isso próprio por resposta, com sim ou não.