como faço para apagar nosso dossiê de cadeia e conta

A exclusão é possível, mas nem tudo desaparece

Sim, pode pedir a exclusão do seu ketendossier e da sua conta na Supplia. Conservamos apenas as respostas que introduziu e os documentos que carregou, como um certificado ISO 27001 ou um documento de apólice. Se solicitar a sua exclusão, removemos esses dados do nosso sistema. No entanto, o que já foi enviado para fora disso permanece: cada lista que enviou para o portal de um cliente ainda está lá normalmente. Nunca iniciamos sessão num portal de terceiros, portanto não podemos nem queremos ajustar ou recuperar isso para si.

Duas coisas também permanecem independentemente da sua conta. Em primeiro lugar, os dados que são obrigatoriamente registados no Registro Comercial, como o número de registo da empresa e a designação estatutária — estes não os removemos, porque não vêm do nosso dossier, mas do próprio registo público. Em segundo lugar: se recomeçar mais tarde, terá de preencher tudo novamente. Não existe uma exclusão parcial que apague apenas determinadas respostas e deixe o resto intacto; é o dossier inteiro ou nada.

A base para isto: sem papel de certificação

O facto de nós mesmos não declararmos, classificarmos ou aprovarmos nada significa que também não há nenhum "estatuto" ou "marca de qualidade" que tenha de ser revogada aquando da exclusão — nunca houve. O nosso papel é compilar respostas do seu próprio ketendossier, não as avaliar. Para dados que estão legalmente estabelecidos, como através da Lei do Registro Comercial 2007, a exclusão junto de nós não altera nada no próprio registo. Se preferir não partilhar respostas específicas com um determinado cliente antes de proceder à exclusão, o botão de confidencialidade nessa resposta é o caminho apropriado, não o apagamento de todo o dossier.