az ügyfelem most más formanyomtatványt használ, mint tavaly, mi akkor

Új formátum, ugyanazok az alapul szolgáló adatok

Ügyfeled egy másik formátuma nem változtat magán az adatokon — csak azt módosítja, hogy a kérdések hogyan vannak osztályozva és megfogalmazva. A bejegyzett név, a Kv.K.-szám, az árbevétel, a foglalkozottak száma: ezek a tények rögzítve vannak az ellátási láncod dossziéjában, függetlenül attól, hogy ügyfeled mely portálját vagy kérdőívét használja ebben az évben. Amit tavaly az "általános adatok" alatt talált, idén fel lehet osztva önálló mezőkre — a jogszabály szerinti név és a regisztrációs szám — de a válasz tartalma ugyanaz marad.

Ahol fájdalom keletkezik: az új formátum néha csak kissé másképpen fogalmazott kérdéseket tesz fel, vagy olyan bizonyítékot kér, amelyet az előző lista nem kért. Gondoljon arra, hogy egy ügyfél tavaly csak azt kérdezte meg, hogy "rendelkezik Ön ISO 9001-gyel?", és idén a tanúsítvány számát és érvényességi dátumát szeretné látni. Rendszerünk a kérdést az értelmezés alapján ismeri fel, nem az előző év pontos szövegét alapján, és a dossziéból származó megfelelő választ ajánlja fel. Ha a kért bizonyíték hiányzik — például mivel az előző kérdés nem igényelte a tanúsítvány számát —, akkor a rendszer ezt a mezőt nyitva hagyja ahelyett, hogy találgatna.

A felismerés az értelmen alapul, nem a sablonon

Ez nem egy jogi szabályozásból következik, hanem abból, hogyan épül fel a rendszer: a kérdéseket tartalom alapján illeszti (például: erről van szó a 2022/2464 (EU) irányelv szerinti CSRD-jelentésről, az NIS2 21. cikk tíz intézkedéséről vagy egy ISO 27001 Annex A-intézkedésről), nem az adott portál pontos megfogalmazásáról vagy sorrendjéről. Ugyanazon ügyfél új formátuma, vagy egy egészen más portál egy hasonló kérdésével így felismerhető ugyanennek az alapul szolgáló kérdésnek. Ha még mindig egy új, kért bizonyíték marad, amely még nem szerepel a dossziéban — például valamit — az országok ahol a vállalat tevékenységet végez — akkor ezt egyszerre kitöltöd, és készen áll a következő listához, ettől vagy másik ügyféltől.