la domanda non corrisponde completamente alla nostra risposta standard

La domanda è più stretta o più ampia della risposta standard

Di solito puoi comunque rispondere, con una breve spiegazione della risposta. Una domanda raramente corrisponde al 100% a una risposta standard dal fascicolo della catena — i portali formulano le domande con le loro stesse parole e con il loro ambito specifico. La domanda "Disponi di un certificato ISO 27001 o di un quadro equivalente?" è più ampia della risposta "ISO 27001: sì/no": se non c'è un certificato ma esiste una politica interna in linea con le misure di controllo dell'Allegato A, è rilevante per questa domanda, anche se non attiva la risposta standard su il certificato ISO 9001 o su ISO 27001 stesso. D'altro lato: a volte il portale chiede qualcosa di molto più specifico di quanto il fascicolo tenga traccia, ad esempio per ogni sede invece che per l'intera azienda.

Il sistema riconosce la domanda e propone la risposta più vicina, ma la conferma per ogni risposta esiste proprio per questo momento: tu vedi il testo della domanda accanto alla risposta proposta e valuti se è adatta. Se non si adatta completamente, allora "no" o la modifica manuale è la scelta giusta — non adattare il fascicolo alla domanda. Per domande che si discostano leggermente dalle emissioni di scope 3 dal modulo base EFRAG VSME, o che esulano leggermente dalle dieci misure dell'articolo 21 NIS2, vale lo stesso: il fascicolo fornisce il dato, il cliente valuta la corrispondenza con la domanda posta.

Perché il passo di conferma lo gestisce

La piattaforma riconosce le domande in base a modelli in elenchi compilati in precedenza, ma il riconoscimento non è una garanzia di corrispondenza esatta — ecco perché ogni risposta proposta viene confermata separatamente prima di essere acquisita. Lo stesso vale per le domande di identità formulate diversamente, come una domanda su il numero di registrazione che chiede specificamente un numero di filiale invece del numero dal Registro delle imprese, come per le domande di contenuto su sostenibilità o sicurezza informatica. Non costruiamo un'interpretazione della domanda — quella rimane al cliente, che legge la domanda nel portale del suo stesso cliente e la valuta.