la pregunta no encaja del todo con nuestra respuesta estándar

La pregunta es más estrecha o más amplia que la respuesta estándar

Normalmente aún puedes responder, con una breve aclaración sobre la respuesta. Una pregunta rara vez coincide 100% con una respuesta estándar del expediente de la cadena — los portales formulan preguntas con sus propias palabras, con su propio alcance. La pregunta «¿dispone de un certificado ISO 27001 o marco equivalente?» es más amplia que la respuesta «ISO 27001: sí/no»: si no hay certificado pero sí una política interna siguiendo las medidas de control del Anexo A, eso es relevante para esta pregunta, aunque no active la respuesta estándar sobre el certificado ISO 9001 o sobre ISO 27001 en sí. Otro lado: a veces el portal pregunta algo mucho más específico de lo que el expediente mantiene, por ejemplo por sede en lugar de para toda la empresa.

El sistema reconoce la pregunta y sugiere la respuesta más cercana, pero la confirmación de cada respuesta existe precisamente para este momento: ves el texto de la pregunta junto a la respuesta sugerida y evalúas si encaja. Si no encaja completamente, «no» o ajustar manualmente es la opción correcta — no se trata de torcer el expediente según la pregunta. Para preguntas que están justo un poco fuera del alcance de las emisiones de alcance 3 del módulo básico de EFRAG VSME, o que caen justo fuera de las diez medidas del artículo 21 de NIS2, se aplica lo mismo: el expediente proporciona el hecho, el cliente evalúa la coincidencia con la pregunta formulada.

Por qué el paso de confirmación lo aborda

La plataforma reconoce preguntas basándose en patrones en listas completadas anteriormente, pero el reconocimiento no es garantía de una coincidencia exacta — de ahí que cada respuesta sugerida se confirme por separado antes de adoptarse. Esto se aplica igualmente a preguntas de identidad formuladas de manera algo diferente, como una pregunta a el número de registro que solicita específicamente un número de filial en lugar del número del Registro Mercantil, como para preguntas de contenido sobre sostenibilidad o ciberseguridad. No construimos una interpretación de la pregunta — eso sigue siendo responsabilidad del cliente, que lee la pregunta en el portal de su propio cliente y la evalúa.