devo fornire le mie credenziali di accesso del portale del cliente a voi

No, e non è nemmeno necessario

No. Non ci fornisci credenziali di un portale clienti e noi non le richiediamo. Il processo di lavoro funziona al contrario: tu stesso accedi al portale del tuo cliente e il nostro sistema fornisce solo le risposte dal tuo fascicolo della catena. Caricamento, riconoscimento, compilazione — tutto accade da parte tua, con la tua sessione, sotto il tuo account. Non accediamo a nessun terzo, quindi non c'è uno scenario in cui abbiamo bisogno di queste credenziali.

Non è solo una questione di fiducia, è anche una questione di responsabilità. Un portale clienti — di una banca, di un assicuratore, o di un grande acquirente che chiede informazioni sulle dieci misure di cui all'articolo 21, paragrafo 2, della direttiva NIS2 — è collegato alla tua azienda, non alla nostra piattaforma. Chi accede lì per tuo conto, agisce per tuo conto. Non vogliamo assumerci questa responsabilità, nemmeno se sembrasse più veloce. Alcune risposte in quei portali riguardano inoltre argomenti che comunque compili separatamente, come se l'impresa è certificata ISO 9001 o se esiste un piano di continuità — questi dati sono già nel tuo fascicolo della catena e non devono arrivarci tramite una password del portale.

Perché questo rimane al di fuori del nostro sistema

Questo discende direttamente da come è strutturata la piattaforma: costruiamo la parte di risposta, non la parte di accesso. Ogni risposta che il nostro sistema propone proviene da una fonte nel tuo fascicolo — mai da un portale che abbiamo visitato noi stessi. Per accessi sensibili come un account di accesso, inoltre, la verifica e l'autorizzazione rientrano tipicamente nelle misure di controllo dell'allegato A di ISO/IEC 27001: l'accesso ai sistemi è qualcosa che gestisci tu stesso, con la tua gestione delle password e eventualmente l'autenticazione a più fattori. Rimane nelle tue mani, anche dopo aver compilato il questionario.