Le questionnaire contient une question qui ne s'applique absolument pas à notre situation, que remplissais-je alors

Non-applicable est aussi une réponse

Remplissez « non applicable » avec une brève raison à la place de contourner la question ou de donner un simple « non » bâclé. Les clients qui travaillent avec un format standard — les questionnaires CSRD basés sur le module de base EFRAG VSME en sont l'exemple le plus clair — reprennent souvent tous les éléments du standard, y compris les modules qui ne sont pas pertinents pour une petite entreprise. Une question sur des établissements dans plusieurs pays n'a pas de sens pour une entreprise qui n'opère que aux Pays-Bas; une question sur les systèmes d'IA dans les services n'a pas de sens si vous ne les utilisez pas. Omettre la question laisse une case vide chez le destinataire, et une case vide est souvent lue comme « non rempli » au lieu de « non applicable » — cela vous coûte plus d'explications qu'une phrase maintenant.

Ajoutez donc pour chaque réponse « n.a. » la raison : « n.a., l'entreprise n'a pas d'établissements en dehors des Pays-Bas » ou « n.a., aucun système d'IA n'est utilisé au sein des services ». Cela s'aligne sur la manière dont le dossier de chaîne est structuré : la question dans quels pays l'entreprise a-t-elle des établissements et la question l'entreprise utilise-t-elle des systèmes d'IA figurent séparément dans le dossier, précisément parce que toutes les entreprises n'ont quelque chose à remplir sur chaque aspect. Une « n.a. » avec raison n'est donc pas une omission dans votre dossier, mais un champ correctement rempli.

Pourquoi ce n'est pas une omission

Omettre un module parce qu'il n'est pas applicable est différent de dissimuler une question qui est pertinente. Le module de base VSME d'EFRAG est structuré en éléments qui ne s'appliquent pas tous à chaque entreprise — une entreprise sans immeuble propre ne rapporte rien sur les émissions immobilières, un prestataire de services sans processus de production rien sur les déchets de production. La directive (UE) 2022/2464, qui établit la CSRD, impose de rapporter ce qui est matériel pour l'entreprise, non de remplir chaque case indépendamment de sa pertinence. « N.a. » avec une raison est donc la bonne réponse, non une omission.