saame esimest korda uuelt kliendilt küsimustiku, kuidas nüüd

Uue kliendi esimene nimekiri täitub suuresti teie enda tarneahela dosseest

Uus klient tähendab uut portaali ja uut vormingut, kuid mitte automaatselt uusi vastuseid. Sissetulevad küsimused — seaduslik nimi, KvK-number, töötajate arv, ISO-sertifikaatide olemasolu, küberpoliitika — on peaaegu alati samade põhiliste andmete kohta, mis juba teistele nimekirjadele kuulusid. Süsteem tunnistab küsimused uues vormingus ära ja täidab need ühest dosseest. Oluline on, et te näete mitte tühja vormi, vaid eelnevalt täidetud vastust, mis küsib jaatust või eitust.

Seal, kus uute klientidega sagedamini vale käib, on küsimused, mis on sõnastatud teistmoodi, kui te harjunud olete. "Mis on ettevõtte asukoht" ja küsimus "peakontor" või "operatiivne asukoht" näivad samad, kuid klient võib soovida muud detailsuse taset. Kontrollige selliseid välju tähelepanelikult, samuti kui asukohti, kus ettevõte tegutseb — kliendi nimekirja puhul, kellel on rahvusvaheline hanked, küsitakse seda sageli täpsemalt, kui teie dosseesse oli märgitud. Kui vastus puudub, jääb see väli tühjaks selle asemel, et seal oleks info, mida ei saa põhjendada; te kinnitате või täiendate enne kliendi portaali esitamist.

Miks sama dossiee toitab mitut vormingut

Aluseks olevad andmed — identiteet, maht, sertifitseering — ei muutu klientide kaupa, muutub ainult küsitavate küsimuste sõnastus. Küsimus ISO 9001-sertifikaadi kohta jääb samaks faktiks, olenemata sellest, kas see sisaldub CSRD-küsimustikus kliendil, kes raporteerib Direktiivi (EL) 2022/2464 alusel, või küberportaalis, mis hindab Direktiivi (EL) 2022/2555 artikli 21 lõike 2 kümmet meetmest. Tõend, mida otsitakse — nagu ISO 9001-i sertifikaat — peab seega olema ajakohane ainult üks kord, mitte iga kliendi kohta uuesti esitatud.