¿recibe mi cliente su propio formato o cambia la presentación?

El formato del portal se mantiene, el diseño de la respuesta no

El archivo que recibe tu cliente siempre tiene su propio formato: sus columnas, su orden de preguntas, su identidad corporativa si se trata de una plantilla de Excel o Word. Nuestro sistema no cambia nada en ese formato. Reconoce la pregunta en la plantilla del cliente e introduce ahí la respuesta de tu dossier de cadena — el resto del documento, incluidos el diseño, el logotipo y la estructura de celdas, permanece sin cambios.

Lo que sí varía de dossier a portal es cómo se presenta una respuesta. Un cliente pide un simple sí/no, el siguiente quiere una aclaración de tres frases, un tercero quiere una cifra con su unidad. El hecho subyacente — por ejemplo, el número de empleados o los países donde la empresa tiene sucursales — procede de la misma fuente, pero el texto que aparece en el campo se adapta al formato de ese portal específico. Eso no es una modificación de tus datos, solo de su presentación.

Cada portal tiene su propio formato, nosotros rellenamos ese formato

Esto se deriva de cómo está estructurado todo el mercado de cuestionarios: cada cliente — un banco, una aseguradora, un cliente importante con un cuestionario de sostenibilidad — gestiona su propio portal con su propio formato de preguntas. No existe un formulario normalizado de la UE o de los Países Bajos que utilicen todos los clientes; la CSRD (Directiva 2022/2464) y la norma VSME de EFRAG ofrecen un marco de contenido para preguntas de sostenibilidad, pero no prescriben un diseño uniforme para el portal de un cliente individual. Debido a que cada portal mantiene su propia estructura, es lógico que el formato del documento rellenado sea siempre el del cliente — rellenamos lo que se pide, dentro del formato que ya existe.