får min kunde sit eget format tilbage eller ændres formatet

Portalens formatering bevares, svarenes layout ændres ikke

Det dokument, som din kunde får tilbage, har altid sit eget format: sine kolonner, sin spørgsmålsrækkefølge, sit visuelle identitet, hvis det er en Excel- eller Word-skabelon. Vores system ændrer intet ved denne formatering. Det genkender spørgsmålet i kundens skabelon og placerer svaret fra dit kædearkiv der — resten af dokumentet, herunder layout, logo og celindeling, forbliver uændret.

Hvad der derimod varierer fra arkiv til portal, er hvordan et svar præsenteres. En kunde spørger efter et simpelt ja/nej, den næste ønsker en forklaring på tre sætninger, en tredje ønsker et tal med enhed. Det underliggende faktum — for eksempel antallet af medarbeidere eller de lande, hvor virksomheden har etablissementer — kommer fra samme kilde, men teksten, der vises i feltet, tilpasser sig formatet for det specifikke portal. Det er ikke en ændring af dine data, kun af deres præsentation.

Hvert portal har sit eget format, vi udfylder det pågældende format

Dette følger af, hvordan hele markedet for spørgeskemaer er opbygget: hver afsender — en bank, et forsikringsselskab, en stor kunde med et bæredygtighedsspørgeskema — administrerer sit eget portal med sit eget spørgsmålsformat. Der er ikke en standardiseret EU- eller NL-formular, som alle afsendere bruger; CSRD'en (Direktiv 2022/2464) og EFRAG's VSME-standard giver således vel et indholdsmæssigt rammesæt for bæredygtighedsspørgsmål, men foreskriver ikke en ensartet layout for den enkelte kundes portal. Fordi hvert portal bevarer sin egen indeling, er det naturligt, at formateringen af det udfyldte dokument altid er kundens — vi udfylder, hvad der spørges efter, inden for det format, der allerede eksisterer.