Co když ještě neexistuje odpověď na položenou otázku

Chybějící odpověď obdrží označení "ještě určit"

Pokud v řetězovém spisu dosud není žádná odpověď, otázka se neodesílá jako "ano" nebo "ne", ale s označením "ještě určit". Systém nevymýšlí odpověď a neodhaduje. To je vědomá volba: raději prázdné místo, které je viditelné, než podezření, které se později čte jako fakt. Pro vás jako vyplňující znamená toto označení, že sami musíte uvést, co se musí stát, než budete moci potvrdit — je to pracovní seznam, ne chybová zpráva.

Běžnou příčinou je, že otázka vyžaduje důkazní dokument, který dosud nebyl předložen: certifikát, plán kontinuity, prohlášení o používání umělé inteligence. Taková otázka o plánu na pokračování v činnosti podniku při vážné poruše zůstává "ještě určit", dokud není dokument nahrán a propojen. Jindy jde o otázku, která je jednoduše nová — zákazník se ptá na něco, na co se ještě nikdy neptali, například na využívání systémů umělé inteligence při poskytování služeb. V tomto případě není žádná krize, ale první případ: odpověď musí být určena a přidána do spisu, aby se při dalším seznamu automaticky objevila.

Proč zde automatické vyplňování skončí

To vyplývá přímo z principu, že se nikdy nepředloží "ano", pro které nemá dossier zdroj. Systém přiřadí položenou otázku odpovědi se zdrojem — certifikátu, registrovanému údaji, dříve potvrzenému odpovědi. Bez tohoto zdroje není co přiřazovat, a tedy není návrh. To platí stejně pro základní údaj jako pro věcnou otázku: otázka na sektor, v němž podnik operuje, v praxi málokdy nese štítek "zbývá určit", protože rozdělení do sektorů obvykle již je stanoveného, zatímco otázka o konkrétním kontrolním opatření z přílohy A normy ISO/IEC 27001 tento štítek dostane často, dokud chybí základní dokumentace. Štítek zmizí, jakmile odpověď poskytnete nebo potvrdíte — ne dříve.